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Business Knowledge Management

Praxiserfahrungen mit Intranetbasierten Lösungen

  • Book
  • © 1999

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Editors:
  1. Volker Bach

    1. Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen, St. Gallen, Schweiz

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  2. Petra Vogler

    1. Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen, St. Gallen, Schweiz

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  3. Hubert Österle

    1. Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen, St. Gallen, Schweiz

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  • Hervorragender Überblick über "Knowledge-Tools" mit ihren Kernfunktionalitäten und ihrer Integrationsfähigkeit

  • Klare Handlungsoptionen für den Praktiker

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Table of contents (11 chapters)

  1. Front Matter

    Pages i-xiii
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  2. Einführung

    1. Einführung

      • Volker Bach, Petra Vogler, Hubert Österle
      Pages 1-9

  3. Grundlagen

    1. Front Matter

      Pages 11-11
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    2. Wissensmanagement: eine unternehmerische Perspektive

      • Volker Bach, Hubert Österle
      Pages 13-35

    3. Business Knowledge Management: von der Vision zur Wirklichkeit

      • Volker Bach
      Pages 37-84

    4. Tools und Architekturen für Business Knowledge Management

      • Frédéric Thiesse, Volker Bach
      Pages 85-115

    5. PROMET®I-NET: Methode für Intranet-basiertes Wissensmanagement

      • Thomas M. Kaiser, Petra Vogler
      Pages 117-129

  4. Fallstudien

    1. Front Matter

      Pages 131-131
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    2. Wissensmanagement für die Schadenbearbeitung in Versicherungsunternehmen

      • Martin Jara, Oliver Christ, Volker Bach, Roberto Buner
      Pages 133-159

    3. Wissensplattform für Electronic Customer Care

      • Christoph Jansen, Volker Bach
      Pages 161-177

    4. Wissensmanagement bei der LGT Bank in Liechtenstein

      • Thomas M. Kaiser, Doris Beck, Hubert Österle
      Pages 179-206

    5. Smartnet als Kernstück des Intranets der Credit Suisse

      • Thomas Reich
      Pages 207-230

    6. Praktiziertes Knowledge Management bei der BMW AG

      • Jens Schulze
      Pages 231-247

    7. Das Verpackungsdesign der Migros: Knowledge Management in Business Networks

      • Roger Benz, Hubert Österle
      Pages 249-265

  5. Back Matter

    Pages 267-282
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Keywords

Editors and Affiliations

  • Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen, St. Gallen, Schweiz

    Volker Bach, Petra Vogler, Hubert Österle

Bibliographic Information

  • Book Title: Business Knowledge Management

  • Book Subtitle: Praxiserfahrungen mit Intranetbasierten Lösungen

  • Editors: Volker Bach, Petra Vogler, Hubert Österle

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-60057-9

  • Publisher: Springer Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1999

  • Softcover ISBN: 978-3-642-64236-4Published: 21 October 2011

  • eBook ISBN: 978-3-642-60057-9Published: 07 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIII, 282

  • Topics: IT in Business, Information Systems Applications (incl. Internet), Management

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