Vertrauen in Public Relations

1. Front Matter

   Pages 1-1

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2. Einleitung

   • Olaf Hoffjann

   Pages 1-10

3. Vertrauen in Public Relations

   1. Front Matter

      Pages 11-11

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   2. Die Unmöglichkeit von Vertrauen in Public Relations

      • Olaf Hoffjann

      Pages 13-22

   3. Vertrauen in der PR-Forschung

      • Olaf Hoffjann

      Pages 23-35

   4. Was ist Vertrauen?

      • Olaf Hoffjann

      Pages 37-59

   5. Was ist PR?

      • Olaf Hoffjann

      Pages 61-81

   6. Internes Vertrauen in Public Relations

      • Olaf Hoffjann

      Pages 83-91

   7. Externes Vertrauen in Public Relations

      • Olaf Hoffjann

      Pages 93-122

4. PR als Vertrauenswürdigkeitsmanager

   1. Front Matter

      Pages 123-123

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   2. Das Management vertrauenswürdiger PR

      • Olaf Hoffjann

      Pages 125-179

   3. Dynamische und spielerische Vertrauensbeziehungen

      • Olaf Hoffjann

      Pages 181-200

   4. Fazit

      • Olaf Hoffjann

      Pages 201-209

5. Back Matter

   Pages 14-14

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6. PR als Vertrauenswürdigkeitsmanager

   1. Front Matter

      Pages 123-123

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​PR ist für viele längst zum Inbegriff der scheinheiligen Lüge geworden. Zu Recht - wie die Greenwashing-Strategien von Energiekonzernen eindrucksvoll zu belegen scheinen. Oder tut man ihr doch Unrecht? Denn wie soll PR in einer Kontingenzgesellschaft noch Wahrhaftigkeit und Redlichkeit beweisen können? Dieses Spannungsfeld steht im Mittelpunkt des Buches: Im ersten Teil werden Vertrauen bzw. Vertrauenswürdigkeit als zentrale Kategorien der PR herausgearbeitet. Worin besteht das Vertrauen in PR? Wie wird Vertrauen in PR begründet? Im zweiten Teil wird untersucht, wie PR das Problem der Vertrauenswürdigkeit zwischen Lüge und Wahrhaftigkeit sowie zwischen egoistischem und selbstlosem Verhalten zu lösen versucht. Auf einer systemtheoretischen und non-dualistischen Basis wird eine Gratwanderung unternommen: Es soll weder ein Whitewashing noch eine Verdammung der PR betrieben werden. Und doch wird am Ende des Buches immer deutlicher, wie schwierig es für den "Ehrlichen" ist, die Öffentlichkeit von seiner Redlichkeit zu überzeugen – und welche Chancen genau darin für die "Unehrlichen" liegen.​

• CSR
• Greenwashing
• Public Relations
• Systemtheorie
• Vertrauen
• media research

• Braunschweig/Wolfenbüttel, Ostfalia-Hochschule, Salzgitter, Germany

  Olaf Hoffjann

Dr. Olaf Hoffjann ist Professor im Studiengang Medienmanagement an der Ostfalia Hochschule mit den Forschungsschwerpunkten Public Relations/Organisationskommunikation: Public Affairs, CSR, Kommunikationsberatung, Vertrauen, Beziehungen PR-Journalismus, Verbandskommunikation.

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