Komplexitätsmanagement

1. Front Matter

   Pages 1-10

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2. Handhabung komplexer Aufgabenstellungen in Organisationen — Einführung und Übersicht

   1. Handhabung komplexer Aufgabenstellungen in Organisationen — Einführung und Übersicht

      • Rudolf Fisch, Dieter Beck

      Pages 11-18

3. Psychologische Ansätze zur Handhabung komplexer Aufgaben

   1. Front Matter

      Pages 19-19

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   2. Psychologische Erkenntnisse zum Umgang mit komplexen Problemstellungen und zu Bedingungen kreativer Problemlösungen

      • Joachim Funke

      Pages 21-34

   3. Einfache Heuristiken für gute Entscheidungen

      • Anja Dieckmann, Laura Martignon

      Pages 35-52

4. Unterstützende Verfahren und Bedingungen ihres Einsatzes

   1. Front Matter

      Pages 53-53

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   2. Übersicht über Verfahren zum Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen

      • Dieter Beck

      Pages 55-82

   3. Planungs- und Entscheidungsmethoden zur Komplexitätshandhabung und Rationalitätssicherung

      • Rolf Bronner

      Pages 83-105

   4. Zum Einsatz von Verfahren und Werkzeugen der Entscheidungsunterstützung — Eine kritische Betrachtung

      • Heinrich Reinermann

      Pages 107-118

   5. Rahmenbedingungen des Einsatzes von Planungsverfahren im öffentlichen Sektor

      • Dietrich Fürst

      Pages 119-133

5. Ausgewählte Verfahren zur Handhabung komplexer Aufgaben

   1. Front Matter

      Pages 135-135

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   2. Vernetztes Denken und Handeln als Ansatz zur Krisenbewältigung

      • Frederic Vester

      Pages 137-146

   3. Das Vester’sche Sensitivitätsmodell

      • Gabriele Harrer

      Pages 147-152

   4. Vernetzt Denken und Handeln bei komplexen Aufgabenstellungen

      • Reinhard Lindig

      Pages 153-169

   5. GAMMA als Methode und Werkzeug zur Bearbeitung komplexer Aufgabenstellungen

      • Hanns Hub

      Pages 171-184

   6. Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard — Theorie und Praxis

      • Ralph Becker, Barbara Wöhler

      Pages 185-197

6. Praxisbeispiele

   1. Front Matter

      Pages 199-199

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   2. Komplexitätsbewältigung in Regierungszentralen — Ein Erfahrungsbericht

      • Klaus König

      Pages 201-212

   3. Komplexe Aufgaben der Nachrichtendienste im Rahmen der staatlichen Gefahrenabwehr — Organisation und Arbeitsweise der Verfassungsschutzbehörden in Deutschland

      • Helmut Albert

      Pages 213-231

   4. Coping with crisis complexity: Trends, challenges and pathways

      • Arjen Boin, Paul ’t Hart

      Pages 233-248

Wer dieses Buch aufschlägt, wird unter anderem erwarten, ein "gewusst wie" zu fInden. Doch bei dem hier interessierenden Typus von komplexen Aufgabenstellun­ gen, braucht es einige Sorgfalt, um bei einer gegebenen Problemlage und umschrie­ benen Randbedingungen mit sicherem Griff in den Methodenbaukasten die angemes­ sene Vorgehensweise herauszusuchen. Die Kapitel des Buches werden aufzeigen, dass Aufgabenstellungen, die nach dem ersten Eindruck nicht durchschaubar wirken, trotzdem handhabbar werden können. Dabei unterstützen die vorgestellten Verfahren sowohl den analytischen Prozess als auch die Umsetzung von Lösungsvorstellungen. Dennoch wird der Ausgang des Bemühens unsicher bleiben. Deswegen wird im Zusammenhang mit komplexen Aufgabenstellungen stets davon gesprochen, dass man Unsicherheit ertragen und trotzdem handeln können muss. In jedem Fall wird Geduld mit sich, den Sachverhalten und den Akteuren aufzubringen sein. Als erstes ist immer ein Stück analytische Arbeit zu leisten. Dies ist meistens recht aufwändig und auch kognitiv fordernd. So will dieses Buch über Möglichkeiten und auch Grenzen entscheidungsunter­ stützender Verfahren beim Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen aufklären und eine Orientierungshilfe fiir Entscheidungsvorbereiter und Entscheidungsträger sein. Im Sinne eines "guten Entscheidens" soll ein Beitrag zu Sicherung von Qualität und Akzeptanz von Entscheidungen in Organisationen von Wirtschaft, Regierung und Verwaltung geleistet werden. Jedoch bei aller Unterstützung durch die hier vor­ gestellten Verfahren wird es immer der Kunst der verantwortlichen Entscheidungs­ träger vorbehalten sein, eine Balance zwischen inhaltlicher Qualität und der Akzep­ tanz von Entscheidungen zu fmden.

• Arbeit
• Entscheidungstheorie
• Entscheidungsverfahren
• Komplexität
• Komplexitätsmanagement
• Planungstheorie
• Regierung
• Regierung und Verwaltung
• Verwaltung
• Wirtschaft

"Es ist [...] ein Werkzeug-Buch, auf sehr breiter Reflexions- und systematischer Basis. Es kommen eben Wissenschaftler und Berater zu Wort, die eine anregende Mischung bieten." OrganisationsEntwicklung, 03/2005

"Der Band ist eine gelungene Mischung, die weite Teile des Arbeitsfeldes 'Komplexitätsmanagement' abdeckt. [...] Die vielfältigen methodischen Ansätze lassen [...] hoffen, dass die im Buch beschriebenen Techniken [...] von Entscheidungsträgern in verantwortungsvollen Positionen angewandt werden und somit ihre nutzbringende Wirkung entfalten können." Verwaltung & Management, 02/2005

• Deutsche Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer, Speyer, Deutschland

  Rudolf Fisch

• Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer, Speyer, Deutschland

  Dieter Beck

Professor Dr. Rudolf Fisch ist Inhaber des Lehrstuhls für Empirische Sozialwissenschaften an der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer.
PD Dr. Dieter Beck ist als Forschungsreferent am Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung bei der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer tätig.

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