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Dienstleistungsrationalisierung im Umbruch

Wege in die Kommunikationswirtschaft

  • Textbook
  • © 1990

Overview

Authors:
  1. Reinhard Rock
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  2. Peter Ulrich
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  3. Frank H. Witt
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Part of the book series: Sozialverträgliche Technikgestaltung, Hauptreihe (STH)

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-10
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  2. Dienstleistungsrationalisierung: Probleme und Perspektiven der sozialverträglichen Technikgestaltung

    1. Ökonomische Probleme sozialverträglicher Technikgestaltung

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 11-27

    2. Zur historisch-systematischen Rekonstruktion der ökonomischen Gestaltungsgrundlagen

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 28-64

    3. Empirische Grundfragen: Hypothesen, Methoden, Gegenstände der Untersuchung

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 65-81

  3. Genese und Differenzierung der Dienstleistungsarbeit: Typen und Verlaufsformen der Rationalisierung

    1. Ausdifferenzierung und Wandel der Dienstleistungsarbeit und ihrer Rationalisierungsmuster

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 83-119

    2. Charakteristische Merkmale empirischer Rationalisierungsverläufe im Dienstleistungsbereich

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 120-141

    3. Branchentypische Rationalisierungslinien — Zur Analyse der Rationalisierungssituationen

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 142-216

  4. Dienstleistungsarbeit im Wandel: Gestaltungsperspektiven in Unternehmen und Verwaltungen

    1. Theorie und Pragmatik des Gestaltungsdiskurses — ein Rahmenkonzept

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 217-237

    2. Organisationspolitische, strategische und technische Gestaltungsansätze in der Praxis

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 238-295

    3. Wege in die Kommunikationswirtschaft: Perspektiven sozialverträglicher Technikgestaltung

      • Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 296-303

  5. Back Matter

    Pages 305-328
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Keywords

Bibliographic Information

  • Book Title: Dienstleistungsrationalisierung im Umbruch

  • Book Subtitle: Wege in die Kommunikationswirtschaft

  • Authors: Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt

  • Series Title: Sozialverträgliche Technikgestaltung, Hauptreihe

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-94191-6

  • Publisher: VS Verlag für Sozialwissenschaften Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1990

  • Softcover ISBN: 978-3-531-12190-1Published: 01 January 1990

  • eBook ISBN: 978-3-322-94191-6Published: 17 April 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 326

  • Number of Illustrations: 58 b/w illustrations

  • Topics: Social Sciences, general

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