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Dienstleistungsproduktion

Absatzmarketing — Produktivität — Haftungsrisiken — Serviceintensität — Outsourcing

  • Book
  • © 1994

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Editors:
  1. Hans Corsten

    1. Universität Eichstätt / Ingolstadt, Deutschland

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  2. Wolfgang Hilke

    1. Albert-Ludwigs-Universität, Freiburg i. Br., Deutschland

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Part of the book series: Schriften zur Unternehmensführung (SZU)

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages ii-4
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  2. Interdependenzen zwischen Absatz und Produktion in Dienstleistungsunternehmen und ihre Auswirkungen auf konzeptionelle Fragen des Absatzmarketing

    • Anton Meyer, Christian Blümelhuber
    Pages 5-41

  3. Produktivitätsmanagement bilateraler personenbezogener Dienstleistungen

    • Hans Corsten
    Pages 43-77

  4. Haftungsrisiken im Zusammenhang mit gewerblich angebotenen Dienstleistungen — Banken und Versicherungen

    • Jürgen Ensthaler, Dagmar Nuissl
    Pages 79-101

  5. Erfolgsstrategien für professionelle Services — Ansätze zur Steigerung der Serviceintensität

    • Joachim Holst
    Pages 103-129

  6. Produktionsplanung in Dienstleistungsunternehmen: Das neue Briefproduktionssystem der Deutschen Bundespost

    • Günter W. Tumm, Jan-Hinrich Fischer
    Pages 131-152

  7. Outsourcing von Dienstleistungen zu Dienstleistungsunternehmen

    • Wolfram Gruhler
    Pages 153-175

  8. SzU-Kurzlexikon

    • Hans Corsten, Wolfgang Hilke
    Pages 177-180

  9. SzU — Grundsätze und Ziele

    • Hans Corsten, Wolfgang Hilke
    Pages 181-181

  10. Back Matter

    Pages 182-185
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Keywords

Editors and Affiliations

  • Universität Eichstätt / Ingolstadt, Deutschland

    Hans Corsten

  • Albert-Ludwigs-Universität, Freiburg i. Br., Deutschland

    Wolfgang Hilke

Bibliographic Information

  • Book Title: Dienstleistungsproduktion

  • Book Subtitle: Absatzmarketing — Produktivität — Haftungsrisiken — Serviceintensität — Outsourcing

  • Editors: Hans Corsten, Wolfgang Hilke

  • Series Title: Schriften zur Unternehmensführung

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-05878-6

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1994

  • Softcover ISBN: 978-3-409-17919-5

  • eBook ISBN: 978-3-663-05878-6Published: 17 April 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 184

  • Number of Illustrations: 34 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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