Kundenbindung bei veränderten Wettbewerbsbedingungen

1. Front Matter

   Pages 1-9

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2. Wettbewerb und Unternehmensführung Kundenbindung bei veränderten Wettbewerbsbedingungen

   1. Front Matter

      Pages 11-11

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   2. Grußworte zum Kolloquium Wettbewerb und Unternehmensführung Dresden, 12. November 1999

      • Ulrich Blum

      Pages 13-15

   3. Die Macht der Gefühle — Absatz zwischen Wissen und Emotion

      • Eberhard Wensauer

      Pages 16-46

   4. Podiumsdiskussion

      • Ulrich Blum, Claus Hipp, Lovro Mandac, Eberhard Wensauer, Ulli Arnold, Walter F. Loeb et al.

      Pages 47-85

3. Wissenschaftlicher Teil

   1. Front Matter

      Pages 87-87

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   2. Standort Deutschland — langfristige Standortschwächen müssen schnell behoben werden

      • Thomas Gries

      Pages 89-111

   3. Ökonomische Theorie der internationalen Wettbewerbsfähigkeit von Volkswirtschaften

      • Richard Reichel

      Pages 112-122

   4. Architektur für Know-how-Prozesse

      • Kerstin Fink

      Pages 123-155

   5. ‚Kapitalistischer Geist‘ bei religiösen und ethnischen Minderheiten? — Das Beispiel der katholischen Sorben

      • Robert Böhmer

      Pages 156-178

   6. Effizienzsteigerung durch Personal

      • Birgit Benkhoff

      Pages 179-186

   7. Telematik in der Güterverkehrslogistik — Stand und Perspektiven

      • Rainer Lasch

      Pages 187-212

4. Preisverleihung

   1. Front Matter

      Pages 213-213

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   2. Preisverleihung

      • Erich Greipl, Hans-Dieter Cleven

      Pages 215-229

5. Back Matter

   Pages 231-232

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In einer Gesellschaft, in der sich - nicht zuletzt hervorgerufen durch die Globalisierung - der Wettbewerb zunehmend verschärft und gleichzeitig die meisten Märkte gesättigt sind, kommt der Kundenbindung eine immer bedeutendere Rolle zu. Im vorliegenden Band wird dieses Thema von führenden Persönlichkeiten aus der Sicht der Werbewirtschaft, des europäischen und nordamerikanischen Handels, der Mittelstandes und des Marketing beleuchtet. Anschließend werden die wissenschaftlichen Arbeiten der diesjährigen Preisträger des Otto-Beisheim-Förderpreises in Form von Kurzdarstellungen vorgestellt.

• Architektur
• Deutschland
• Güterverkehrslogistik
• Handel
• Kundenbindung
• Logistik
• Marketing
• Mittelstand
• Telematik
• Volkswirtschaft
• Wettbewerbsbedingungen
• Wettbewerbsfähigkeit
• Wirtschaftswissenschaften
• führen

• Technische Universität Dresden, Deutschland

  Ulrich Blum, Werner Esswein, Stefan Müller

• Kuratorium des Otto-Beisheim-Förderpreises, Zug, Schweiz

  Hans-Dieter Cleven

• Kuratorium des Otto-Beisheim-Förderpreises, München, Deutschland

  Erich Greipl

Prof. Dr. Ulrich Blum, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre, TU Dresden
Hans-Dieter Cleven, Kuratorium des Otto-Beisheim-Förderpreises, Zug / Schweiz
Prof. Dr. Werner Esswein, Fakultät Wirtschaftswissenschaften, TU Dresden
Prof. Dr. Erich Geipl, Kuratorium des Otto-Beisheim-Förder-preises, München
Prof. Dr. Stefan Müller, Lehrstuhl für Betriebs-wirtschaftslehre, TU Dresden

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