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About this book
Anja Weißgerber untersucht, ob eine intensive Beziehung zwischen Konsumenten und Marken das Konsumentenverhalten auch im Fall der so genannten ereignisinduzierten Markenkrisen positiv beeinflussen bzw. krisenpräventiv wirken kann. Sie entwickelt ein Modell zur Wirkung von Markenbeziehungen auf das Konsumentenverhalten im Fall von Krisensituationen und zeigt, dass gute Markenbeziehungen im Fall negativer Medienberichterstattung über die Marke immunisierenden Einfluss haben. Abschließend entwickelt sie Handlungsempfehlungen für das Markenmanagement vor und in ereignisinduzierten Markenkrisen.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen
Book Subtitle: Der Einfluss der Markenbeziehungsqualität
Authors: Anja Weißgerber
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9564-9
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007
Softcover ISBN: 978-3-8350-0738-3Published: 25 April 2007
eBook ISBN: 978-3-8350-9564-9Published: 08 November 2007
Edition Number: 1
Number of Pages: XVII, 207
Topics: Marketing, Psychology Research