Internationaler E-Commerce

1. Front Matter

   Pages I-XVI

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2. Einleitung

   Pages 1-11

3. Erklärungsansätze für die Nutzung ausländischer Internetshops

   Pages 13-65

4. Entwicklung eines Modells zur Nutzung ausländischer Internetshops

   Pages 67-83

5. Methodische Grundlagen und Vorgehensweise der empirischen Untersuchung

   Pages 85-149

6. Ergebnisse der empirischen Erhebungen

   Pages 151-184

7. Diskussion der Ergebnisse

   Pages 185-204

8. Zusammenfassung

   Pages 205-207

9. Back Matter

   Pages 209-239

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Aufgrund seiner internationalen Verbreitung bietet das Internet Konsumenten und Anbietern Möglichkeiten des Ein- und Verkaufs, die bisher nur unzureichend untersucht sind.

Georg Fassott analysiert das internationale Konsumentenverhalten im Internet. Hierzu nutzt er Erkenntnisse aus dem Technologie-Akzeptanz-Modell und der Flow-Forschung. Anhand einer Internet- und Telefonbefragung in Deutschland überprüft er sein Modell empirisch. Da für einen Großteil der Variablen ein formatives Messmodell besser geeignet ist als andere, wird der Partial-Least-Squares-Strukturvergleichsansatz (PLS) als Auswertungsverfahren gewählt und intensiv besprochen. Abschließend erarbeitet der Autor Handlungsempfehlungen für Unternehmen, die über das Internet internationale Kunden gewinnen und zufrieden stellen wollen.

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PD Dr. habil. Georg Fassott ist Akademischer Rat am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Kaiserslautern.

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