Skip to main content
SpringerLink
Log in

Präferenzbasierte Segmentierung von Fondskäufern

Verbesserung der Kundenorientierung im Fondsvertrieb

  • Book
  • © 2006

Overview

Authors:
  1. Reinhard Schmidt
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed   Google Scholar

Part of the book series: Forschungsgruppe Konsum und Verhalten (FGKV)

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this book

Log in via an institution
eBook USD 79.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book USD 89.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access

Licence this eBook for your library

Institutional subscriptions

Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXXI
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    1. Einleitung

      • Reinhard Schmidt
      Pages 1-5

  3. Grundlagen und Methodik

    1. Front Matter

      Pages 7-7
      Download chapter PDF

    2. Investmentfonds im Private Banking

      • Reinhard Schmidt
      Pages 9-29

    3. Kundenorientierung im Fondsvertrieb

      • Reinhard Schmidt
      Pages 31-53

    4. Messung von Anlegerpräferenzen mittels Conjoint-Analyse

      • Reinhard Schmidt
      Pages 55-89

  4. Empirie

    1. Front Matter

      Pages 91-91
      Download chapter PDF

    2. Vorbereitung und Durchführung der Erhebung zu Investmentfonds

      • Reinhard Schmidt
      Pages 93-115

    3. Ergebnisse der Erhebung von Anlegerpräferenzen

      • Reinhard Schmidt
      Pages 117-182

    4. Zusammenfassung und Ausblick

      • Reinhard Schmidt
      Pages 183-186

  5. Back Matter

    Pages 187-258
    Download chapter PDF
Back to top

Keywords

About this book

Kundenorientierung sollte eine Selbstverständlichkeit sein - schon allein deshalb, weil sie einen wichtigen Wettbewerbsparameter darstellt. Anbieter von Finanzdienstleistungen haben dies zwar relativ spät erkannt, aber inzwischen weitgehend in ihre Strategien eingebaut. Allerdings müssen die Bedürfnisse eines Kunden hinreichend differenziert zu erkennen sein, so dass darauf in angemessener Weise reagiert werden kann. Der Frage nach der Analytik, die für eine real praktizierte Kundenorientierung sinnvoll ist, kommt daher eine besondere Bedeutung zu.

Reinhard Schmidt entwickelt am Beispiel von Investmentfonds einen Ansatz für eine verbesserte Kundenorientierung im Bankgeschäft. Er zeigt auf, dass diese durch den Einsatz psychometrischer Erhebungsmethodik und multivariater Statistik unterstützt werden kann und muss. Der Autor entwirft eine praktikable Operationalisierung der Kundenorientierung. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung werden die Präferenzen von Privatanlegern eines Bankhauses aufgezeigt. Mittels präferenzbasierter Segmentierung identifiziert der Autor vier Kundentypen sowie deren Bedürfnisse. Darüber hinaus werden innovative Prognoseverfahren und Validitätsmessungen eingeführt.

About the author

Dr. Reinhard Schmidt promovierte bei Prof. Dr. Hans Hirth am Lehrstuhl für Finanzierung und Investition der Techn. Universität Berlin. Er ist Strategie-Berater bei der Boston Consulting Group.

Bibliographic Information

  • Book Title: Präferenzbasierte Segmentierung von Fondskäufern

  • Book Subtitle: Verbesserung der Kundenorientierung im Fondsvertrieb

  • Authors: Reinhard Schmidt

  • Series Title: Forschungsgruppe Konsum und Verhalten

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9207-5

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006

  • Softcover ISBN: 978-3-8350-0358-3Published: 25 April 2006

  • eBook ISBN: 978-3-8350-9207-5Published: 12 December 2007

  • Series ISSN: 2628-2038

  • Series E-ISSN: 2628-2046

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXXI, 259

  • Topics: Public Economics, Finance, general, Marketing

Publish with us

Policies and ethics

Back to top

Search

Navigation