Auf dem Weg zum Profi im Verkauf

1. Front Matter

   Pages 1-8

   PDF

2. Die Einstellung zum Job

   • Karl Herndl

   Pages 9-52

3. Das professionelle Verkaufsgespräch

   • Karl Herndl

   Pages 53-188

4. Ihr persönlicher Weg zum Profi im Verkauf

   • Karl Herndl

   Pages 189-205

5. Back Matter

   Pages 206-210

   PDF

Liebe Leserin, lieber Leser! Trotz aller technischen Neuerungen und Hilfsmittel im Verkauf bleibt das professionell geführte Verkaufsgespräch das A und O jeder erfolgreichen Vertriebstätigkeit. Eine regelmäßige Selb- überprüfung und Aktualisierung der persönlichen Arbeitste- nik sind gute Voraussetzungen dafür, mit den Veränderungen von heute Schritt zu halten. In dieses Buch sind meine in mehr als 100 Verkaufsseminaren gewonnenen Erfahrungen eingeflossen. Mit Einverständnis der Teilnehmer werden Auszüge aus Verkaufsgesprächen wörtlich wiedergegeben, die entweder beim Kunden direkt oder im R- lenspiel eines Verkaufsseminars stattgefunden haben. Das Durcharbeiten dieser praktischen Beispiele wird Ihnen wichtige Kenntnisse vermitteln. In meinen Kommentaren finden Sie darüber hinaus ausreichend Möglichkeiten, die Beispiele auf Ihr persönliches Berufsfeld zu übertragen. Ausgehend von der Einstellung zum Job über Arbeitstechniken erhalten Sie H- weise für Ihren persönlichen Weg zum Verkaufsprofi. Das erste Kapitel beschäftigt sich mit der wichtigsten Vorauss- zung für einen erfolgreichen Verkäufer: der Einstellung zum Job. Wir sind selbst dafür verantwortlich, uns ständig weiter- entwickeln, indem wir bewusst Handlungen setzen, die uns schwerfallen. Denn das ist die Voraussetzung für eine erfolgr- che Weiterentwicklung. Diesen Prozess beschreibe ich als das Überschreiten der „roten Linie“, eine Entwicklungsgrenze, an die wir immer wieder stoßen.

• Einwandbehandlung
• Kaufmotiv
• Telefonakquise
• Verkauf
• Verkaufsgespräch
• Verkaufsgespräche
• Verkäufer
• Vertrieb
• verkaufen

Presse-Stimmen zur 1. Auflage:

"Besonders positiv sind die vielen Gesprächsbeispiele aus der Verkaufspraxis zu erwähnen, die sehr schön verdeutlichen, worauf es ankommt." www.gewinn.co.at, 1/2002

"Karl Herndl hat in diesem Buch das Wesentliche des Verkaufserfolgs auf den Punkt gebracht und für Verkäufer aller Branchen eine wirklich brauchbare Hilfe bei der Entwicklung der eigenen Professionalität geschaffen." trend, 29.01.2003

Karl Herndl arbeitete nach dem Studium der Pädagogik und Gruppendynamik in mehreren Funktionen in einem Dienstleistungsunternehmen in Wien, zuletzt als Verkaufsleiter. Seit 1997 führt er als Geschäftsführer der „Karl Herndl Training KG“ im deutschsprachigen Raum Seminare zur Verkaufsförderung durch. Ebenfalls bei Gabler erschienen sind seine Bücher "Führen im Vertrieb" (2. Auflage 2005) und "Das 15-Minuten-Zielgespräch" (2008).

Policies and ethics