Bedingt durch den immateriellen Charakter der Dienstleistungserstellung in Banken werden originäre Informations- und Datenströme sehr selten aus logistischer Perspektive betrachtet. Auf der Basis einer empirischen Untersuchung zeigt Gernot Kaiser die strategische Erfolgswirkung der Logistik in Banken sowie eine bisher kaum beachtete Möglichkeit zur Differenzierung im Wettbewerb auf. Konkrete Handlungsempfehlungen für die praktische Gestaltung der Dokumentenlogistik runden die Arbeit ab.

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Dr. Gernot Kaiser promovierte bei Prof. Dr. Christopher Jahns am Supply Chain Management Institute (SMI) der European Business School (EBS) in Oestrich-Winkel. Er verantwortet dort als Forschungsdirektor den Bereich Dokumentenlogistik.

Bibliographic Information

Book Title: Dokumentenlogistik als Erfolgsfaktor in deutschen Banken
Book Subtitle: Konzeption - Erfolgswirkung - Implikationen
Authors: Gernot Kaiser
Series Title: Einkauf, Logistik und Supply Chain Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9494-3
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009
Softcover ISBN: 978-3-8349-1689-1Published: 25 June 2009
eBook ISBN: 978-3-8349-9494-3Published: 10 August 2009
Edition Number: 1
Number of Pages: XVIII, 260
Number of Illustrations: 79 b/w illustrations
Topics: Operations Management

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Table of contents (5 chapters)

Front Matter

Einleitung

Konzeptionelle Grundlagen der Dokumentenlogistik in Banken

Methodologie zur Messung der Erfolgswirkung der Dokumentenlogistik

Empirischer Nachweis der Erfolgswirkung der Dokumentenlogistik

Zusammenfassung, Schlussfolgerungen und Implikationen

Back Matter

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