Overview
- Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen bei Dienstleistungen
- Innovative Wertschöpfung am Puls der Zeit
- Mit aufschlussreichen Fallstudien und Erfolgsbeispielen
Part of the book series: Forum Dienstleistungsmanagement (FD)
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Table of contents(20 chapters)
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Wissenschaftliche Beiträge
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Grundlagen zu Wertschöpfungsprozessen bei Dienstleistungen
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Wertschöpfungsmanagement in DienstleistungsNetzwerken
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Wertschöpfungsmanagement bei industriellen Dienstleistungen
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Wertschöpfungsmanagement bei hybriden Produkten
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Kundenorientiertes Wertschöpfungsmanagement
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Outsourcing und Offshoring von Dienstleistungsprozessen
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Wertprozessmanagement von Dienstleistungen in ausgewählten Branchen
About this book
Editors and Affiliations
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Universität Basel, Basel
Manfred Bruhn
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Technischen Universität München, München
Manfred Bruhn
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Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Eichstätt-Ingolstadt
Bernd Stauss
About the editors
Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt.
Bibliographic Information
Book Title: Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
Book Subtitle: Forum Dienstleistungsmanagement
Editors: Manfred Bruhn, Bernd Stauss
Series Title: Forum Dienstleistungsmanagement
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9285-7
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007
Softcover ISBN: 978-3-8349-4413-9
eBook ISBN: 978-3-8349-9285-7
Series ISSN: 2662-3382
Series E-ISSN: 2662-3390
Edition Number: 1
Number of Pages: XII, 473
Number of Illustrations: 85 b/w illustrations