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Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen

Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden

  • Book
  • © 2007

Overview

Editors:
  1. Hartmut H. Biesel
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  • Unverzichtbare Arbeitshilfe bei der Einführung und Optimierung von Key Account

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Table of contents (4 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-12
    Download chapter PDF

  2. Die effiziente Key-AccountManagement-Organisation

    Pages 13-120

  3. Die Gestaltung einer Key-Account-Strategie

    Pages 121-280

  4. Umsetzung der Key-Account-Management-Strategien

    Pages 281-349

  5. Ausblick auf das Key Account Management der Zukunft

    Pages 351-355

  6. Back Matter

    Pages 356-360
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Keywords

About this book

Erwirtschaften auch Sie 80 Prozent Ihres Umsatzes mit 20 Prozent Ihrer Kunden? Dann kommen Sie am Thema Key Account Management nicht mehr vorbei. Für die Betreuung von Top-Kunden gibt es jedoch kein Patentrezept. Nur individuelle, auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittene Konzepte bringen langfristig mehr Erfolg.

Hartmut H. Biesel zeigt anschaulich, wie dazu Unternehmenskultur, Vertriebsstrategie und Umsetzungstools miteinander verzahnt werden müssen.
Sie erfahren,
· wie Sie Key Account Management in Ihrer Organisation einführen und Gewinn bringend umsetzen,
· mit Hilfe welcher Kriterien Sie die wertigen Kunden bestimmen,
· wie Sie einen entscheidenden Mehrwert für Ihre Schlüsselkunden schaffen und
· wie Ihr Key Account Management die Aufgaben des Alltagsgeschäfts erfolgreich bewältigt.

Neu in der 2. Auflage: Wichtige Analysetools zur Markt- und Kundenbewertung und zusätzliche Fallbeispiele.

Ein systematischer und zugleich anregender Leitfaden mit Checklisten, Praxisbeispielen und Umsetzungshilfen. Unverzichtbar für alle, die Key Account Management einführen oder optimieren wollen!

About the authors

Hartmut H. Biesel war 22 Jahre im Vertrieb in verschiedenen Führungspositionen des Handels und der Industrie tätig. Heute begleitet er als Berater und Coach Unternehmen in Organisations-, Marketing- und Vertriebsfragen. Hartmut H. Biesel ist Autor des Buches "Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb", das ebenfalls im Gabler Verlag erschienen ist.

Bibliographic Information

  • Book Title: Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen

  • Book Subtitle: Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden

  • Editors: Hartmut H. Biesel

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9064-8

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007

  • eBook ISBN: 978-3-8349-9064-8Published: 20 October 2007

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: 360

  • Topics: Sales/Distribution

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