Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung

1. Front Matter

   Pages I-XVII

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2. Grundlagen

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Einleitung

      • Daniel Reh, Jörg von Garrel

      Pages 3-9

   3. Fabrikplanung

      • Michael Schenk, Daniel Reh, Jörg von Garrel

      Pages 11-27

   4. One-Stop Service

      • Holger Seidel, Jörg von Garrel

      Pages 29-46

3. Strategische Planung

   1. Front Matter

      Pages 47-47

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   2. Bestimmung relevanter Zielmärkte

      • Karl Heinz von der Grün, Jörn Wächtler, Jörg von Garrel

      Pages 49-68

   3. Service Engineering

      • Jörg von Garrel, Nicole Hoffmann, Christian D. Klementz

      Pages 69-110

4. Marketing

   1. Front Matter

      Pages 111-111

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   2. Grundlagen

      • Ina Ehrhardt, Guido Rottkämper, Karl Heinz von der Grün

      Pages 113-131

   3. Strategisches Marketing eines OSS-Netzwerkes

      • Ina Ehrhardt, Guido Rottkämper, Karl Heinz von Grün

      Pages 133-147

   4. Operatives Marketing eines OSS-Netzwerkes

      • Jörn Wächter, Guido Rottkämper, Karl Heinz von der Grün

      Pages 149-187

5. Erbringung/Durchführung

   1. Front Matter

      Pages 189-189

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   2. Arbeitsorganisations- und Organisationsentwicklung

      • Tim Jeske, Sven Tackenberg, Christopher M. Schlick

      Pages 191-199

   3. Methode zur Prognose des Zeitverbrauchs in internationalen Planungsprojekten

      • Sven Hinrichsen, Peter Steiger, Tim Jeske, Christopher M. Schlick

      Pages 201-209

   4. Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams

      • Tim Jeske, Sven Hinrichsen, Sven Tackenberg, M. Christopher Schlick

      Pages 211-217

   5. Tätigkeitsanalyse und Personalentwicklungskonzepte

      • Sabine Beuscher-Mackay, Tim Jeske, Peter Steiger, Sven Hinrichsen, Christopher M. Schlick

      Pages 219-265

   6. Industrielle Betreibermodelle

      • Jörg von Garrel, Thomas Dengler, Jürgen Seeger

      Pages 267-330

   7. Vertragsgestaltung bei Betreibermodellen

      • Thomas Endemann, Eva Jäge

      Pages 331-406

6. Alleinstellungsmerkmal

   1. Front Matter

      Pages 407-407

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Teil I Grundlagen Einleitung 3 Einleitung Daniel Reh/Jörg von Garrel 1. Problemstellung 2. Zielsetzung 3. Aufbau M. Schenk, C. M. Schlick (Hrsg.), Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung, DOI 10.1007/978-3-8349-8794-5_1, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009 4 Daniel Reh/Jörg von Garrel 1. Problemstellung Auf nationaler und internationaler Ebene vollziehen sich in der industriellen Produktion und im Dienstleistungsbereich tiefgreifende Wandlungsprozesse. Die zunehmende Globalisierung der Wirtschaft, verkürzte Produktlebenszyklen, die schnelle Verbreitung neuer Technologien sowie die Individualisierung der Kundenwünsche bestimmen die Wandlungsgeschwindigkeit der Unternehmen. Diese müssen, um wettbewerbsfähig zu sein bzw. zu bleiben, anpassungs- 1 und entwicklungsfähig sein. Die Fabrikplanung stellt sich dadurch nicht mehr nur als ein einmaliger, projektorientierter Prozess dar, sondern muss den Forderungen nach einer ständigen Planungsfähigkeit, einer erhöhten Planungsgeschwindigkeit, einem gestiegenen Planungsumfang sowie einer mobilen 2 oder verteilten Planung nachkommen. Fabrikplanung entwickelt sich somit zu einer konti- ierlichen Managementfunktion, die neben den klassischen Aufgabenbereich (im Sinne der Entwicklung, des Baus und des Anlaufs einer Fabrik), auch den Betrieb sowie den Um- bzw. 3 Rückbau einer Fabrik beinhaltet. Um die Herausforderungen zu verdeutlichen, die eine lebenszyklusorientierte Fabrikplanung zu bewältigen hat, genügt die Feststellung, dass an der Planung und Optimierung einer Fabrik 4 im Schnitt 200 Partner verschiedenster Fachrichtungen beteiligt sind.

• Arbeitsgestaltung
• Dienstleistungen
• Dienstleistungsexport
• Dienstleistungsmarketing
• Fabrik
• Internationalisierung
• Logistik
• One-Stop Services
• Wertschöpfung

Prof. Dr.-Ing. habil. Dr.-Ing. E.h. Michael Schenk ist Institutsleiter des Fraunhofer IFF und Geschäftsführender Leiter des Instituts für Logistik und Materialflusstechnik an der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg.

Univ.-Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Christopher M. Schlick ist Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen.

Policies and ethics