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About this book
Auf der Basis ausgewählter theoretischer Konzepte entwickelt Florian Kraus ein vier Forschungsebenen umfassendes Untersuchungsmodell zur Übertragung der Marktorientierung auf verschiedene Hierarchieebenen und den Einfluss auf die Kunden. Mit Hilfe einer großangelegten Mehrebenenanalyse nimmt er eine empirische Überprüfung seines Modells am Beispiel eines realen Vertriebssystems vor. Die Datengrundlage hierfür bilden umfangreiche Befragungen von Top-Managern, Verkaufsmanagern, Kundenkontaktmitarbeitern und Kunden. Die gewonnenen Erkenntnisse münden in der Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis sowie in Anknüpfungspunkten für die weitere wissenschaftliche Forschung.
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About the author
Bibliographic Information
Book Title: Der Transfer der Marktorientierung über Hierarchieebenen
Book Subtitle: Eine empirische Mehrebenenuntersuchung
Authors: Florian Kraus
Series Title: Marktorientiertes Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8004-5
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009
Softcover ISBN: 978-3-8349-1321-0Published: 28 October 2008
eBook ISBN: 978-3-8349-8004-5Published: 07 March 2009
Series ISSN: 2627-759X
Series E-ISSN: 2627-7603
Edition Number: 1
Number of Pages: XXVIII, 364