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About this book
Ist ein Gesprächsobjekt hoch komplex und risikobeladen, spielt Face-to-Face Kommunikation und ihre Ausgestaltung auch im Zeitalter der Mediendominanz eine besondere Rolle. Andrea Geile analysiert die Erwartungen der Einkäufer an die Kommunikation in unterschiedlichen Kontexten sowie die Einflussgrößen des Kommunikationsverhaltens der Verkäufer und formuliert Empfehlungen zur Optimierung der Face-to-Face Kommunikation zwischen Einkäufern und Verkäufern. Abschließend stellt die Autorin ein Konzept für das Management zufriedenheitsorientierter Face-to-Face Kommunikation vor. Für die zweite Auflage wurden Teilbereiche des Buches überarbeitet und aktualisiert.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern
Authors: Andrea Geile
Series Title: Forum Marketing
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7073-2
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2012
Softcover ISBN: 978-3-8349-3228-0Published: 27 October 2011
eBook ISBN: 978-3-8349-7073-2Published: 06 October 2011
Series ISSN: 2628-2089
Series E-ISSN: 2628-2097
Edition Number: 2
Number of Pages: XXIV, 360
Number of Illustrations: 180 b/w illustrations
Topics: Sales/Distribution, Marketing