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Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung

  • Book
  • © 2011

Overview

Authors:
  1. Andrea Grimm
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  • 17k Accesses

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Table of contents (5 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXIV
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Andrea Grimm
    Pages 1-7

  3. Theoretische Grundlagen

    • Andrea Grimm
    Pages 9-52

  4. Prozessorientierter Ansatz des RE&M für die Auftragsabwicklung

    • Andrea Grimm
    Pages 53-112

  5. Einsatz des RE&M für die Auftragsabwicklung in einer Fallstudie

    • Andrea Grimm
    Pages 113-177

  6. Resümee und Ausblick

    • Andrea Grimm
    Pages 179-186

  7. Back Matter

    Pages 187-201
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Keywords

About this book

Die Anforderungen des Kunden müssen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens berücksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Ansätze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz für die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche.

About the author

Andrea Grimm promovierte an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Sie arbeitet als Projektleiterin im Bereich Supply Chain Management.

Bibliographic Information

  • Book Title: Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung

  • Authors: Andrea Grimm

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6211-9

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-2883-2Published: 24 February 2011

  • eBook ISBN: 978-3-8349-6211-9Published: 02 October 2011

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXIV, 201

  • Number of Illustrations: 119 b/w illustrations

  • Topics: Operations Management

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