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Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

Eine empirische Kausalanalyse

  • Book
  • © 2010

Overview

Authors:
  1. Andreas Meyer
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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXI
    Download chapter PDF

  2. Einführung

    • Andreas Meyer
    Pages 1-5

  3. Kundenbindung als Zielsetzung im gewerblichen Automobilmarkt

    • Andreas Meyer
    Pages 7-54

  4. Erklärungsmodell der Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

    • Andreas Meyer
    Pages 55-122

  5. Empirische Validierung des Erklärungsmodells

    • Andreas Meyer
    Pages 123-242

  6. Implikationen für die Automobilindustrie

    • Andreas Meyer
    Pages 243-275

  7. Fazit und Ausblick

    • Andreas Meyer
    Pages 277-281

  8. Back Matter

    Pages 283-339
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Keywords

About this book

Obwohl 60 Prozent der Automobil-Neuzulassungen in Deutschland auf den gewerblichen Bereich fallen, wurde dieses wichtige Segment bislang in der Marketingliteratur vernachlässigt. Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen. Automobilhersteller und -händler können auf der Basis der Ergebnisse ihre Aktivitäten zur Bindung ihrer Gewerbekunden optimal ausrichten.

About the author

Dr. Andreas Meyer promovierte bei Prof. Dr. Frank Wimmer am Lehrstuhl für Absatzwirtschaft der Otto-Friedrich-Universität-Bamberg. Er ist tätig als Unternehmensberater mit Schwerpunkt in der Automobilindustrie.

Bibliographic Information

  • Book Title: Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

  • Book Subtitle: Eine empirische Kausalanalyse

  • Authors: Andreas Meyer

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6002-3

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-2316-5Published: 30 June 2010

  • eBook ISBN: 978-3-8349-6002-3Published: 04 August 2010

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXI, 339

  • Number of Illustrations: 41 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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