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Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas

Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods

Authors:

  1. Sandra Teusner
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  • Dr. Sandra Teusner promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Dortmund.

Part of the book series: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung (APPMASC)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
    PDF

  2. Einleitung

    • Sandra Teusner
    Pages 1-9

  3. Konzeptionelle Basis

    • Sandra Teusner
    Pages 11-44

  4. Vorstudien

    • Sandra Teusner
    Pages 45-73

  5. Hauptstudie

    • Sandra Teusner
    Pages 75-170

  6. Interpretation der Ergebnisse

    • Sandra Teusner
    Pages 171-187

  7. Zusammenfassung und Ausblick

    • Sandra Teusner
    Pages 189-193

  8. Back Matter

    Pages 195-254
    PDF
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About this book

Ein zentrales Thema der Marketingforschung ist die Analyse und Beschreibung der Beziehungsqualität zwischen Anbietern und Nachfragern. Für die langfristige Bindung von Kunden an ein Unternehmen ist das Verständnis der Mechanismen, die zu Kundenloyalität führen, von grundlegender Bedeutung. Bei der wissenschaftlichen Analyse dieser Zusammenhänge wurde das Marktumfeld bisher nur wenig berücksichtigt. Sandra Teusner untersucht erstmalig die Bedeutung des Branchenumfelds für die Kundenbeziehungsqualität im Bereich Fast Moving Consumer Goods. Hierfür konzipiert sie ein um den Einfluss des Marktklimas erweitertes Modell zur Beziehungsanalyse und weist den Einfluss des Marktklimas auf die Beziehungsqualität in zwei exemplarisch gewählten Branchen empirisch nach. Auf Basis der Ergebnisse spricht die Autorin Empfehlungen für Unternehmens- und Branchenpolitik aus und leitet Implikationen für die Wissenschaft ab.
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About the author

Dr. Sandra Teusner promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Dortmund.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas

  • Book Subtitle: Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods

  • Authors: Sandra Teusner

  • Series Title: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6007-8

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-2461-2Published: 28 July 2010

  • eBook ISBN: 978-3-8349-6007-8Published: 04 August 2010

  • Series ISSN: 2627-1982

  • Series E-ISSN: 2627-2008

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 254

  • Number of Illustrations: 38 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general, Marketing

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