Steuerung der IT im Klinikmanagement

1. Front Matter

   Pages I-VIII

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2. Einführender Überblick

   • Helmut Schlegel, Margit Fischer

   Pages 1-5

3. IT-Governance mit COBIT® – Methodenunterstutzung für das Management

   • Helmut Schlegel

   Pages 7-27

4. Strategisches Informationsmanagement

   • Christoph Seidel

   Pages 29-52

5. Die Balanced Scorecard als Management- und Controllinginstrument – Nutzenpotentiale für die IT im Krankenhaus

   • Ansgar Kutscha, Ulrike Kutscha

   Pages 53-71

6. Die betriebswirtschaftliche Bewertung der IT-Performance im Krankenhaus am Beispiel eines Benchmarking-Projekts

   • Anke Simon

   Pages 73-90

7. IT-Compliance für nationale Unternehmen – die wachsende Herausforderung

   • Christiane Bierekoven

   Pages 91-110

8. Best Practice in der Servicesteuerung – ITIL® und ISO 20000

   • Horst Grillmayer

   Pages 111-130

9. IT Service Management – IT-Leistungskataloge als Basis für SLAs

   • Uwe Guenther

   Pages 131-139

10. Zertifizierung der Serviceprozesse nach ISO 9001 – Nutzen für das Unternehmen

    • Uwe A. Gansert, Daniel Kehrer

    Pages 141-160

11. IT-Sicherheit in Kliniken

    • Norbert Vogel, Rüdiger Gruetz

    Pages 161-179

12. Trends und Entwicklungen der Krankenhaus-IT-Technologie

    • Martin Staemmler

    Pages 181-203

13. Virtualisierung im Rechenzentrum – treten die Einsparpotentiale ein?

    • Gerhard Härdter

    Pages 205-223

14. IT zur Prozessgestaltung im Krankenhaus – Wie bekommt man die optimale Kombination von IT-Anwendungen?

    • Franz Jobst

    Pages 225-251

15. Effizienzsteigerung im Krankenhaus – Ist der IT-Einsatz ein wesentliches Mittel zu mehr Wirtschaftlichkeit im OP?

    • Udo Bräu, Juliane Dannert

    Pages 253-266

16. Die dritte Generation von Krankenhausinformationssystemen – Workflowunterstützung und Prozessmanagement

    • Thomas Kleemann

    Pages 267-276

17. Back Matter

    Pages 277-298

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Der Einsatz der Informationsteclmologie in Krankenhäusern ist von vielen Erlö­ sungshoffnungen und Hypes geprägt, während sein Umfeld von einem eher hekti­ schen Wandel bestimmt ist. Dies betrifft auch die Stabilität und die Nachhaltigkeit des Interesses der Anbieter von IT für Krankenhäuser . Die Aufgaben des Kranken­ hausmanagements bestehen vor diesem Hintergrund darin, aus der Vielfalt von Entwicklungen und neuen Teclmologien sich derer zu versichern, die einen tat­ sächlichen Wertbeitrag im Versorgungsprozess sichern und nachhaltig von Be­ stand sind. Dass der Einsatz von IT für die Krankenhäuser immer bedeutsamer wird, ist für die Geschäftsführungen von Krankenhäusern unstrittig. Neu ist das hohe Maß an Übereinstimmung, mit dem die Fiihrungskräfte aus den unterschiedlichen Berei­ chen der Krankenhäuser die Bedeutung des IT-Einsatzes einschätzen. Dies zeigte die 2009 veröffentlichte empirische Studie mit dem Titel "Wahrgenommener Wert von IT in Krankenhäusern" ,1 In der Skalierung von 1 = "stimme überhaupt nicht zu" bis 5 = "stimme voll zu" beantworteten 106 kaufmännische, 167 medizinische und 206 IT-Leiter Fragen der Studie. An dieser Stelle sei deren Einschätzung zu zwei Thesen wieder­ gegeben: - "Ohne den Einsatz von IT-Systemen könnte unser Krankenhaus nicht mehr überleben" wurde mit einem Mittelwert von 4,7 bewertet. - "IT liefert einen Wertbeitrag für unser Krankenhaus" bewerteten die Kol- gen mit dem Mittelwert von 4,1. Bei beiden Thesen unterschieden sich die Bewertungen durch die genannten Gruppen der Führungskräfte nicht.

• Controlling
• ISO20000
• IT-Governance
• IT-Service-Management
• IT-Sicherheit
• Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
• Informationsmanagement
• Informationssystem
• Krankenhaus
• Krankenhausinformationssystem
• Optimierung
• Rechenzentrum
• Service-Level-Agreement
• Virtualisierung
• Zertifizierung

"Der große Erfahrungsschatz der Autoren punktet - und spricht v. a. Führungskräfte mit IT-Verantwortung in Kliniken an." Health&Care Management, 4-2012

"Der Band versammelt alle relevanten Aspekte zu diesem Thema und ist dank des Praxisbezugs der einzelnen Beiträge eine Hilfe für Führungskräfte im Krankenhaus auf der Suche nach konkreten Lösungen. Ein umfangreiches Glossar und ein ausführliches Sachwortverzeichnis runden das Werk ab." EHealthCom, 3-2010

"Die allgemein verständliche Sprache macht das Buch insbesondere für IT-Laien im Management interessant. Aber auch IT-Verantwortliche dürften von den Erfahrungen ihrer Kollegen profitieren." Das Krankenhaus, 6-2010

Helmut Schlegel ist CIO im Klinikum Nürnberg.

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