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Vertriebseffizienz durch Kundenintegration

Empirische Untersuchung am Beispiel deutscher Hersteller von Werkzeugmaschinen

  • Book
  • © 2005

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Authors:
  1. Christof M. Stotko
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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
    Download chapter PDF

  2. Einführung in die Themenstellung

    • Christof M. Stotko
    Pages 1-21

  3. Bezugspunkte zur Themenstellung

    • Christof M. Stotko
    Pages 22-98

  4. Theoretische Konzeptionalisierung und Operationalisierung der Konstrukte

    • Christof M. Stotko
    Pages 99-136

  5. Grundlagen der empirischen Untersuchung

    • Christof M. Stotko
    Pages 137-154

  6. Empirische Untersuchung

    • Christof M. Stotko
    Pages 155-248

  7. Implikationen für die Unternehmenspraxis

    • Christof M. Stotko
    Pages 249-259

  8. Back Matter

    Pages 261-301
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Keywords

About this book

Durch Mass Customization, d.h. durch die Erstellung individualisierter Produkte und Leistungen mit der Effizienz einer vergleichbaren Serienfertigung, können Unternehmen ihre Ertragskraft und die Zahlungsbereitschaft ihrer Kunden steigern. Sie können dadurch außerdem neue Geschäftsfelder sowie Potenziale zur Kostensenkung erschließen. Dies lässt sich vor allem durch die Integration der Kunden in die Wertschöpfung des Anbieters erreichen.
Ausgehend von den Potenzialen zur Kostensenkung durch das Angebot individualisierter Werkzeugmaschinen im Sinne von Mass Customization analysiert Christof M. Stotko die theoretischen Gestaltungsmöglichkeiten der Kundenintegration im Vertrieb und in der Fertigung. Mittels einer schriftlichen Befragung von 105 deutschen Herstellern von Werkzeugmaschinen untersucht er, ob diese Unternehmen die Kundenintegration so nutzen, dass sich Kostenvorteile im Vertrieb und in der Fertigung ergeben. Es zeigt sich, dass hier erhebliche Defizite bestehen und dass vor allem die Möglichkeiten, die die elektronischen Medien bieten, nahezu ignoriert werden.
Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Investitionsgütermarketing sowie an Führungskräfte und Consultants aus diesem Bereich.

About the author

Dr. Christof M. Stotko war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre - Information, Organisation und Management - der Technischen Universität München.

Bibliographic Information

  • Book Title: Vertriebseffizienz durch Kundenintegration

  • Book Subtitle: Empirische Untersuchung am Beispiel deutscher Hersteller von Werkzeugmaschinen

  • Authors: Christof M. Stotko

  • Series Title: Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81935-2

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-8307-5Published: 23 February 2005

  • eBook ISBN: 978-3-322-81935-2Published: 27 February 2015

  • Series ISSN: 2945-879X

  • Series E-ISSN: 2945-8803

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 301

  • Number of Illustrations: 26 b/w illustrations

  • Topics: Sales/Distribution, Marketing

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