Krisen in Geschäftsbeziehungen

1. Front Matter

   Pages I-XIX

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2. Problemstellung und Aufbau der Untersuchung

   • Kristin Butzer-Strothmann

   Pages 1-6

3. Das Krisenphänomen in Geschäftsbeziehungen

   • Kristin Butzer-Strothmann

   Pages 7-52

4. Die Entstehung und Entwicklung von Krisenepisoden in Geschäftsbeziehungen

   • Kristin Butzer-Strothmann

   Pages 53-143

5. Die Früherkennung von Krisenepisoden aus der Perspektive des In-suppliers und des Out-suppliers

   • Kristin Butzer-Strothmann

   Pages 145-204

6. Das Krisenphänomen in Geschäftsbeziehungen und seine Früherkennung als empirisches Untersuchungsfeld

   • Kristin Butzer-Strothmann

   Pages 205-248

7. Die Früherkennung von Krisenepisoden — Chancen und Umsetzungsbarrieren

   • Kristin Butzer-Strothmann

   Pages 249-253

8. Back Matter

   Pages 255-316

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Ungefähr ein Viertel aller auf industriellen Märkten bestehenden Geschäftsbeziehungen werden pro Jahr beendet. Dieser Umstand wirkt sich auf den Lieferanten unterschiedlich aus: Als In-supplier verliert er einen wichtigen Abnehmer, als Out-supplier erhält er eine Marktchance. Kristin Butzer-Strothmann untersucht den Verlauf von Krisen in Geschäftsbeziehungen anhand eines idealtypischen Phasenmodells und analysiert die Vorgänge in jeder einzelnen Phase. Die Autorin zeigt, anhand welcher Signale und mit welchen Marktforschungsmethoden der In-supplier oder der Out-supplier Krisen in einer Geschäftsbeziehung frühzeitig erkennen können.

• Business-to-Business-Marketing
• Marketing
• business-to-business

Dr. Kristin Butzer-Strothmann war wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Bernd Günter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf. Sie ist derzeit freiberuflich als Marktforscherin im Business-to-Business-Bereich und im Non-Profit-Bereich tätig.

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