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- Relevanz der Preiswahrnehmung für das Relationship Marketing.
Part of the book series: Basler Schriften zum Marketing (BSM, volume 11)
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About this book
Der Autor zeigt zunächst auf theoretischer und empirischer Basis das Konstrukt der Preiswahrnehmung auf. Im Anschluss leitet er Hypothesen zu Wirkungsbeziehungen zwischen den einzelnen Größen der Preiswahrnehmung, der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung ab und überprüft sie empirisch. Abschließend zeigt Florian Siems Implikationen für Wissenschaft und Praxis auf und stellt ein Mess- und Steuerungskonzept vor, das die gewonnenen Erkenntnisse berücksichtigt.
Dr. Florian Siems ist Habilitand von Prof. Dr. Manfred Bruhn am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung der Universität Basel.
Authors and Affiliations
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Preiswahrnehmung von Dienstleistungen
Book Subtitle: Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing
Authors: Florian Siems
Series Title: Basler Schriften zum Marketing
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-11142-9
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2003
Softcover ISBN: 978-3-409-12377-8Published: 15 January 2003
eBook ISBN: 978-3-663-11142-9Published: 02 July 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XXVII, 365
Number of Illustrations: 129 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general