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Kundenorientierung strategischer Geschäftseinheiten

Operationalisierung und Messung

  • Book
  • © 1997

Overview

Authors:
  1. B. Peter Utzig
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  • Kundenorientierung

Part of the book series: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) (NBF, volume 139)

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVI
    Download chapter PDF

  2. Einführung in die Problemstellung

    • B. Peter Utzig
    Pages 1-7

  3. Marktorientierung und Kundenorientierung als Gegenstand der Marketing-Forschung

    • B. Peter Utzig
    Pages 9-61

  4. Bestimmung und Diskussion der theoretischen Grundlage

    • B. Peter Utzig
    Pages 63-92

  5. Das theoretische Konstrukt „Kundenorientierung“

    • B. Peter Utzig
    Pages 93-125

  6. Empirische Prüfung der Operationalisierung

    • B. Peter Utzig
    Pages 127-177

  7. Zusammenfassung und Ausblick

    • B. Peter Utzig
    Pages 179-183

  8. Anhang

    • B. Peter Utzig
    Pages 185-191

  9. Literaturverzeichnis

    • B. Peter Utzig
    Pages 193-219
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Keywords

About the author

Dr. Bernhard Peter Utzig ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Wulff Plinke an der Humboldt-Universität Berlin.

Bibliographic Information

  • Book Title: Kundenorientierung strategischer Geschäftseinheiten

  • Book Subtitle: Operationalisierung und Messung

  • Authors: B. Peter Utzig

  • Series Title: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-10595-4

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1997

  • Softcover ISBN: 978-3-409-12831-5Published: 16 July 1997

  • eBook ISBN: 978-3-663-10595-4Published: 29 July 2013

  • Series ISSN: 0175-8802

  • Series E-ISSN: 2945-8129

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVI, 219

  • Topics: Business and Management, general

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