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- Zufriedenheit und Bindung bei Kunden und Mitarbeitern
Part of the book series: Basler Schriften zum Marketing (BSM)
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About the author
Dr. Michael A. Grund promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Manfred Bruhn an der Universität Basel. Er arbeitet derzeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Geschäftsführender Assistent am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr. Manfred Bruhn), am Wirtschaftswissenschftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel.
Bibliographic Information
Book Title: Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing
Book Subtitle: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Authors: Michael A. Grund
Series Title: Basler Schriften zum Marketing
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-10383-7
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1998
Softcover ISBN: 978-3-409-13627-3Published: 29 October 1998
eBook ISBN: 978-3-663-10383-7Published: 02 July 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XV, 402
Number of Illustrations: 204 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general