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About this book
Auf der Basis der Interpretation von Dienstleistungen als Problemlösungen entwickelt Ralf Gössinger ein eigenschaftsorientiertes Modell, das die für Dienstleistungen typische Nachfrager-/Anbieterinteraktion erfasst. Der Autor schließt damit sowohl eine konzeptionelle als auch methodische Lücke in diesem Bereich. Die Eignung des Modells wird durch eine Analyse des Unterstützungspotenzials für dienstleistungsspezifische Gestaltungsprobleme aufgezeigt.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Dienstleistungen als Problemlösungen
Book Subtitle: Eine produktionstheoretische Analyse auf der Grundlage von Eigenschaften
Authors: Ralf Gössinger
Series Title: Information - Organisation - Produktion
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-09792-1
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2005
Softcover ISBN: 978-3-8350-0183-1Published: 08 December 2005
eBook ISBN: 978-3-663-09792-1Published: 27 February 2015
Series ISSN: 2628-1120
Series E-ISSN: 2628-1139
Edition Number: 1
Number of Pages: XXIV, 259
Number of Illustrations: 7 b/w illustrations
Topics: Operations Management, Management