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Bankmarketing im Firmenkundengeschäft

Von der Strategie zum Kunden

  • Book
  • © 1997

Overview

Editors:
  1. Anton Schmoll
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  • Erfolg durch Kundennähe

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Table of contents (13 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-17
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  2. Grundlagen

    1. Front Matter

      Pages 19-19
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    2. Zielgruppenmarketing und Zielgruppenmanagement im Firmenkundengeschäft

      • Anton Schmoll
      Pages 21-50

  3. Produktpolitik Preispolitik

    1. Front Matter

      Pages 51-51
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    2. Standardisierte Produkte im Gewerbegeschäft

      • Roland Krempler, Herbert Hofbauer
      Pages 53-68

    3. Electronic Banking als strategisches Element im Firmenkundengeschäft

      • Walter Gruber
      Pages 69-88

    4. Aktives Zinsmanagement

      • Thomas Neidhardt, Friedrich Galavics
      Pages 89-108

    5. Consulting-Banking Unternehmensberatung für den Mittelstand

      • Siegwald Töfferl
      Pages 109-124

    6. Differenzierte Konditionengestaltung im Firmenkundengeschäft

      • Gustav Adolf Schröder
      Pages 125-138

  4. Vertriebsstrategien Vertriebssteuerung

    1. Front Matter

      Pages 139-139
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    2. Vertriebssystem und Geschäftssteuerung der Bank Austria

      • Johann Fuchs, Johannes Raul
      Pages 141-155

    3. Das Vertriebskonzept der Creditanstalt

      • Ewald Nageler, Roland Krempler
      Pages 156-170

    4. Die neue Vertriebskonzeption der Ersten für das Kommerzgeschäft

      • E. Bleyleben-Koren, A. Schmoll
      Pages 171-185

    5. Direct Marketing im Firmenkundengeschäft

      • Walter Stranzl, Markus Zeilinger
      Pages 186-205

  5. Führung im Verkauf Mitarbeiterentwicklung

    1. Front Matter

      Pages 207-207
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    2. Servicequalität im Firmenkundengeschäft

      • Wolfgang Ronzal
      Pages 209-229

    3. Die Rolle der Führungskraft als Coach

      • Klaus R. Dorsch
      Pages 230-244

    4. Verkaufsausbildung für Firmenkundenbetreuer

      • Herbert Grübl, Norbert Knopp
      Pages 245-266

  6. Back Matter

    Pages 267-271
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Keywords

About this book

Grundlegende Veränderungen der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen bringen fundamental neue Anforderungen im Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute mit sich. Die hohe Wettbewerbsintensität in diesem Kundensegment verlangt nach individuellen Problemlösungen und nicht nach einem Produktangebot "von der Stange".
Bankmarketing im Firmenkundengeschäft bietet durch die Abhandlung sowohl strategischer als auch operativer Aspekte einen umfassenden Leitfaden für das Firmenkundenmarketing. Die Grundlage hierfür bildet eine konsequente Zielgruppenorientierung und eine systematische Marktbearbeitung. Die Instrumente des Marketing-Mix, also Produkt-, Preis- und Vertriebspolitik werden in ihrer aktuellen Entwicklung praxisorientiert dargestellt und erläutert.
.

About the authors

Der Herausgeber, Dr. Anton Schmoll, ist Geschäftsführer des Kreditvereins der DIE ERSTE österreichische Spar-Casse, Wien.
Das Autorenteam setzt sich aus namhaften Spezialisten der deutschen und österreichischen Bankenwelt zusammen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Bankmarketing im Firmenkundengeschäft

  • Book Subtitle: Von der Strategie zum Kunden

  • Editors: Anton Schmoll

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-09336-7

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1997

  • Softcover ISBN: 978-3-409-14091-1Published: 13 June 1997

  • eBook ISBN: 978-3-663-09336-7Published: 17 April 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 271

  • Number of Illustrations: 119 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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