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Einsatz der Informationsverarbeitung bei Business Process Reengineering

Elemente eines Vorgehensmodells für Dienstleistungsunternehmen

  • Textbook
  • © 1996

Overview

Authors:
  1. Thomas Hoch
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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXII
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  2. Einleitung

    • Thomas Hoch
    Pages 1-4

  3. Charakterisieren von Business Process Reengineering

    • Thomas Hoch
    Pages 5-41

  4. BPR in Dienstleistungsunternehmen

    • Thomas Hoch
    Pages 43-56

  5. Strategieorientierter IV-Einsatz im Rahmen des BPR

    • Thomas Hoch
    Pages 57-102

  6. IV-Systemerstellung im Rahmen des BPR

    • Thomas Hoch
    Pages 103-137

  7. Methoden zum Anpassen von Altsystemen im Rahmen des BPR

    • Thomas Hoch
    Pages 139-186

  8. Kernelemente eines modifizierten Vorgehensmodells

    • Thomas Hoch
    Pages 187-239

  9. Schlußbetrachtung und Ausblick

    • Thomas Hoch
    Pages 240-241

  10. Back Matter

    Pages 242-272
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Keywords

About this book

Die effiziente Gestaltung betrieblicher Geschäftsprozesse ist eine Voraussetzung zur interna­ tionalen Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Das Business Process Reengineering (BPR) bietet dazu einen in den letzten Jahren viel diskutierten Ansatz. Mit steigender Erfahrung beim Anwenden dieser Vorgehensweise wird auch die Zahl kriti­ scher Stimmen lauter. Zum einen wird hinterfragt, wie sich das BPR von anderen Methoden unterscheidet. Zum anderen zeigen empirische Studien, daß offenbar viele BPR-Projekte ihren hohen Ansprüchen nicht gerecht werden. Vor diesem Hintergrund behandelt diese Arbeit die Frage, wie sich die Durchführbarkeit von BPR-Projekten verbessern läßt. Dabei ist es das Ziel von Herrn Hoch, ein Vorgehensmodell zu entwickeln, das die Probleme beim Anwenden eines BPR reduzieren soll. Da insbesondere in Dienstleistungsorganisationen bislang nicht in vergleichbarem Maße wie in Industriebetrieben Verbesserungsprogramme durchgeführt wurden, gleichzeitig aber in vie­ len Dienstleistungsbereichen der Wettbewerbsdruck steigt, erscheint in diesen Unternehmen ein BPR besonders erfolgversprechend. Es ist daher sehr zu begrüßen, daß das beschriebene Vorgehensmodell die Besonderheiten von Dienstleistungsunternehmen berücksichtigt.

About the author

Dr. Thomas Hoch studierte Wirtschaftsinformatik an der Technischen Hochschule Darmstadt und an der University of Illinois at Urbana-Champaign, USA. Er promovierte mit der hier angezeigten Arbeit an der Abteilung Wirtschaftsinformatik II der Universität Göttingen und ist als Berater in einer internationalen Unternehmensberatung tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Einsatz der Informationsverarbeitung bei Business Process Reengineering

  • Book Subtitle: Elemente eines Vorgehensmodells für Dienstleistungsunternehmen

  • Authors: Thomas Hoch

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08448-8

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1996

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-0294-6Published: 22 May 1996

  • eBook ISBN: 978-3-663-08448-8Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXII, 272

  • Number of Illustrations: 33 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general, Business Strategy/Leadership

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