Workflow-Management-Systeme zielen auf das Modellieren und Abwickeln von Geschäftsprozessen ab. Die Grundidee ist einfach: Ähnlich wie physische Produkte in der Fertigung werden Informationsobjekte, z. B. ein Auftragsformular, durch die in einem Geschäftsprozeß, z. B. Auftragsabwicklung, involvierten betrieblichen Instanzen geleitet (geroutet) und sukzessive angereichert. Hierfür selektiert das WMS für jede Aktivität eines Prozesses geeignete Bearbeiter und unterstützt sie bei der Vorgangsbearbeitung durch die Integration von Programmen. Endprodukt des Vorgangs sind wiederum ein oder mehrere Informationsobjekte, z. B. das ausgefüllte Auftragsformular und weitere zugehörige elektronische Dokumente. Besondere Problemfelder beim Workflow-Management bestehen einerseits darin, die richtige Granularität bei der Modellierung zu wählen. Andererseits stellt sich in der Praxis die Frage, welche der neuen vielfältigen Möglichkeiten des Controlling von Geschäftsabläufen die Unternehmensziele nachhaltig fördern können. Heinz Raufer zeigt, ausgehend von den Rahmenbedingungen des industriellen Angebotsprozesses, zunächst die Anforderungen der IV-gestützten Modellierung für den Einsatz von Workflow-Management-Systemen auf. Dies mündet in einen dokumentenorienterten Modellierungsansatz, der in ODAN (Office Document Analysis) - ein eigenentwickeltes Modellierungstool - implementiert wird. Die sich anschließende Konzeption und Realisierung einer workflow-gestützten Angebotsabwicklung legen die Möglichkeiten einer modernen, prozeßorientierten Informationsversorgung des Managements dar.

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Dr. Heinz Raufer war wissenschaftlicher Mitarbeiter des Bereichs Wirtschaftsinformatik I der Universität Erlangen-Nürnberg, wo er auch promovierte. Er ist heute in der Praxis tätig.

Bibliographic Information

Book Title: Dokumentenorientierte Modellierung und Controlling von Geschäftsprozessen
Book Subtitle: Integriertes Workflow-Management in der Industrie
Authors: Heinz Raufer
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08430-3
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1997
Softcover ISBN: 978-3-8244-2082-7Published: 21 April 1997
eBook ISBN: 978-3-663-08430-3Published: 02 July 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XV, 152
Number of Illustrations: 96 b/w illustrations
Topics: Accounting/Auditing

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Table of contents (5 chapters)

Front Matter

Einleitung

Rahmenbedingungen

Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen

Controlling von Geschäftsprozessen mit Hilfe des Workflow-Managements

Ausblick

Back Matter

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