Die Qualitätstechnik FMEA als Lerninstrument in Organisationen

1. Front Matter

   Pages I-XIX

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2. Problemstellung

   • Patrick Stahl

   Pages 1-6

3. Die Qualitätstechnik FMEA und Lernen in der Organisation

   • Patrick Stahl

   Pages 7-64

4. Die FMEA und individuelles Lernen

   • Patrick Stahl

   Pages 65-118

5. Die FMEA und organisationales Lernen

   • Patrick Stahl

   Pages 119-178

6. Zusammenfassung

   • Patrick Stahl

   Pages 179-182

7. Back Matter

   Pages 183-212

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Organisationen werden in Zukunft immer schneller lernen müssen, um im internationalen Wettbewerb zu bestehen. Dazu benötigen sie Instrumente, die dieses Lernen unterstützen. Da Lernen und Qualitätsmanagement viele Parallelen aufweisen, bietet es sich an, im Qualitätsmanagement nach dem geeigneten Instrumentarium zu suchen. Patrick Stahl untersucht eine der bekanntesten Qualitätstechniken, die Fehlermöglichkeits- und -einfluß-Analyse (FMEA), im Hinblick auf ihre Eignung, individuelle und organisatorische Lernprozesse zu unterstützen. Auf der Grundlage von psychologischen Lerntheorien entwickelt der Autor ein Lernmodell und zeigt, daß sich die FMEA zur Unterstützung von Lernprozessen eignet und in Organisationen nutzbringend eingesetzt werden kann. Ein System von Kennzahlen gibt dem Leser Kriterien an die Hand, Lernerfolge zu messen.

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Dr. Patrick Stahl war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Organisation und Personal der Universität Passau. Heute ist er im Personalwesen eines internationalen Konzerns beschäftigt.

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