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Mass Customization

Ein wettbewerbsstratisches Konzept im Informationszeitalter

  • Book
  • © 2000

Overview

Authors:
  1. Frank Thomas Piller
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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXIV
    Download chapter PDF

  2. Einführung: Informationsrevolution und industrielle Produktion

    • Frank Thomas Piller
    Pages 1-9

  3. Forschungsprogrammatische Leitideen

    • Frank Thomas Piller
    Pages 10-13

  4. Neue IuK-Technologien und Entstehung der Informationsgesellschaft

    • Frank Thomas Piller
    Pages 14-76

  5. Organisationale und wettbewerbsstrategische Wirkungen der IuK-Technik

    • Frank Thomas Piller
    Pages 77-123

  6. Die neue Rolle der industriellen Produktion

    • Frank Thomas Piller
    Pages 124-161

  7. Kundenspezifische Produktion als Reaktion auf die neuen Wettbewerbsbedingungen

    • Frank Thomas Piller
    Pages 162-199

  8. Kundenindividuelle Massenproduktion (Mass Customization)

    • Frank Thomas Piller
    Pages 200-266

  9. Umsetzung der kundenindividuellen Massenproduktion

    • Frank Thomas Piller
    Pages 267-385

  10. Resümee: Der Informationskreis der Mass Customization

    • Frank Thomas Piller
    Pages 386-388

  11. Back Matter

    Pages 389-435
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Keywords

About this book

Mass Customization ermöglicht die Erstellung individueller Produkte und Leistungen zu Kosten vergleichbarer Massengüter sowie den Aufbau dauerhafter profitabler Kundenbeziehungen. Der zentrale Erfolgsfaktor der Mass Customization ist die effiziente und zielgerichtete Abwicklung der Informationsflüsse zwischen Anbieter und Nachfrager. Mass Customization gilt so als zentrales Wertschöpfungsmodell im E-Business. Ausgehend von den Potentialen der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien und den wichtigsten strategischen Ansätzen wirtschaftlichen Handelns im Informationszeitalter analysiert Frank Thomas Piller die Möglichkeiten und Herausforderungen der Mass Customization und entwickelt auf dieser Basis das Konzept des Customer Relationship Management (CRM). Anhand von einhundert Fallstudien innovativer Pionierunternehmen verschiedener Branchen zeigt der Autor auf, wie Mass Customization und CRM dauerhaft Wettbewerbsvorteile schaffen können.

About the author

Dr. Frank Thomas Piller promovierte bei Prof. Dr. Horst Koller am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Industriebetriebslehre der Universität Würzburg. Er ist derzeit als wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München (Prof. Dr. Dr. h. c. Ralf Reichwald) tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Mass Customization

  • Book Subtitle: Ein wettbewerbsstratisches Konzept im Informationszeitalter

  • Authors: Frank Thomas Piller

  • Series Title: Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08187-6

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2000

  • eBook ISBN: 978-3-663-08187-6Published: 02 July 2013

  • Series ISSN: 2945-879X

  • Series E-ISSN: 2945-8803

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXIV, 434

  • Topics: Marketing, Operations Management

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