Overview
- Authors:
-
-
Richard Sonyi
-
Ostfildern, Deutschland
-
Hans-Peter Zinser
-
Stuttgart, Deutschland
Access this book
Other ways to access
Table of contents (17 chapters)
-
-
Qualitätsmanagement-Systeme und Zertifizierung
-
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 3-5
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 7-22
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 23-45
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 47-50
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 51-53
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 55-58
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 59-62
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 63-64
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 65-66
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 67-70
-
Qualitätsmanagement-Systeme in der Praxis
-
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 73-128
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 129-146
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 147-151
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 153-176
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 177-185
-
Ausblick
-
Front Matter
Pages 187-187
-
- Richard Sonyi, Hans-Peter Zinser
Pages 189-190
About this book
Zum beherrschenden Thema in den Unternehmen der gewerblichen Wirtschaft ist seit der Qualitätsinitiative im Jahre 1989 die Einführung eines Qualitätsmanagement Systems geworden. Das gilt ebenso für den formalen Nachweis dieses Systems, d.h. die Zertifizierung. Im internationalen Vergleich besteht Nachholbedarf. Einige Länder, vor allem Großbritannien, haben die für die Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen zuständige Normenreihe DIN EN ISO 9000 schon viel früher konsequent angewandt. In Deutschland nimmt das Bewußtsein für die Bedeutung des Qualitätsmanagement Systems deutlich zu. Gestiegener Marktdruck und Strukturwandel, dem die meisten Unternehmen unterliegen, sind Gründe dafür. Der gestiegene Marktdruck zeigt sich vor allem in den gestiegenen Kundenforderungen hinsichtlich eines zertifizierten Qualitätsmanagement-Systems. Ein weiterer Grund zur Zertifizierung ist oftmals auch der von einer Zertifizierung betroffene Umsatz, der zeigt, daß die Bedeutung der Zertifizierung immer größere Bereiche eines Unternehmens betrifft. Auch die Bedeutung der einzelnen Nachweisstufen der DIN EN ISO 9000 ff. hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Am meisten wird von den Kunden die umfangreichste Nachweisstufe, DIN EN ISO 9001, verlangt. Die Bedeutung der weniger umfangreichen Nachweisstufen DIN EN ISO 9002 und DIN EN ISO 9003 ist merklich geringer geworden. Trotz steigendem Marktdruck verringert sich die Unsicherheit der Unternehmen kaum. Warum ein Kunde ein Zertifikat verlangt, scheint vielen Unternehmen heute noch unklar zu sein. Vielerorts weiß man nicht, ob ein deutsches Zertifikat überhaupt anerkannt wird. Auch können viele Unternehmen kaum einschätzen, ob der Kunde trotz Zertifizierung selbst noch nachprüft.
Authors and Affiliations
-
Ostfildern, Deutschland
Richard Sonyi
-
Stuttgart, Deutschland
Hans-Peter Zinser