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Table of contents (17 chapters)
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Front Matter
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Siebzig Jahre Forschungsstelle für den Handel
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Strategisches Verhalten im Handel
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Front Matter
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Zufriedenheit und Kundenbindung
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Front Matter
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Vertikales Verhalten
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Front Matter
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Handelstechnologie und Verhalten
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Front Matter
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Keywords
About this book
Dieses Jahrbuch stellt das Verhalten des Handels und im Handel in den Mittelpunkt. Damit sollen die menschlichen Faktoren in das Blickfeld der Handelsforschung gerückt wer-den, wie sie durch Forschungsansätze aus den Verhal-tens-wis-sen-schaften beschrieben und er-klärt werden können. Handels-poli-tik, Han-dels-management und vor allem das Handels-marketing muß sich darauf einstellen. Nach dem rund 30-jährigen Siegeszug der verhaltenswissenschaftlichen Marke-ting-, Führungs- und Organisa-tions-forschung sollte auch die Han-delsforschung einmal auf entsprechende Erkenntnisse und Methoden fokussiert und gegenüber ökonomisch domierten Ansätzen her-vorge-hoben werden. Schließlich ist alles, was im Handel geschieht, letztlich im menschlichen Verhalten der Kun-den, Mitarbeiter, Manager, Unternehmer, Wettbewerber, Lieferanten, Part-ner und Beeinflus-ser begründet.
Das vorliegende Jahrbuch ist, nach einem einleitenden Rückblick auf die 70jährige Geschichte der FfH, in vier Abschnitte gegliedert:
· Strategisches Verhalten im Handel
· Zufriedenheit und Kundenbindung
· Vertikales Verhalten
· Handelstechnologie und Verhalten
Den Abschluß des vierzehnten Jahrbuches bildet traditionell ein umfangreicher Literaturservice mit Kurzinformationen über zahlreiche Publikationen der Handelsforschung im In- und Ausland.
Editors and Affiliations
About the editor
Die FfH, Forschungsstelle für den Handel Berlin, Institut für Markt- und Wirtschaftsforschung GmbH ist ein unabhängiges wissenschaftliches Institut mit breitem Forschungsspektrum, das Verbindungen zu Kammern, Verbänden, Hochschulen und öffentlichen Stellen unterhält.
Die Autoren sind renommierte Wissenschaftler auf dem Gebiet des Handels sowie bekannte Handelspraktiker.
Bibliographic Information
Book Title: Handelsforschung 1999/00
Book Subtitle: Verhalten im Handel und gegenüber dem Handel Jahrbuch der FfH Berlin — Institut für Markt- und Wirtschaftsforschung GmbH
Editors: Volker Trommsdorff
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-05636-2
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2000
Softcover ISBN: 978-3-409-11616-9Published: 16 March 2000
eBook ISBN: 978-3-663-05636-2Published: 08 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XVI, 409
Number of Illustrations: 62 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general