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Kundenbindung als Marketingziel

Identifikation und Analyse zentraler Determinanten

  • Book
  • © 1999

Overview

Authors:
  1. Sibylle Isabelle Peter
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Part of the book series: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) (NBF, volume 223)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVI
    Download chapter PDF

  2. Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung

    • Sibylle Isabelle Peter
    Pages 1-6

  3. Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung

    • Sibylle Isabelle Peter
    Pages 7-68

  4. Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung von Kundenbindung

    • Sibylle Isabelle Peter
    Pages 69-150

  5. Kundenbindung als empirisches Problem

    • Sibylle Isabelle Peter
    Pages 151-233

  6. Kundenbindung als strategische Option

    • Sibylle Isabelle Peter
    Pages 234-274

  7. Schlußbetrachtung und Ausblick

    • Sibylle Isabelle Peter
    Pages 275-277

  8. Back Matter

    Pages 279-378
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Keywords

About the author

Dr. Sibylle Isabelle Peter promovierte am Lehrstuhl von Professor Dr. Dr. h.c. Erwin Dichtl der Universität Mannheim.

Bibliographic Information

  • Book Title: Kundenbindung als Marketingziel

  • Book Subtitle: Identifikation und Analyse zentraler Determinanten

  • Authors: Sibylle Isabelle Peter

  • Series Title: neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-01083-8

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1999

  • Softcover ISBN: 978-3-409-22833-6Published: 14 October 1999

  • eBook ISBN: 978-3-663-01083-8Published: 02 July 2013

  • Series ISSN: 0175-8802

  • Series E-ISSN: 2945-8129

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: XXVI, 377

  • Number of Illustrations: 94 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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