Praxishandbuch IT-Kommunikation

1. Front Matter

   Pages I-XII

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2. Einführung

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Einleitung: Grundlagen der IT-Kommunikation

      • Kim Miriam Dörr, Sandra Aengenheyster

      Pages 3-32

3. Projekt- und abteilungsinterne IT-Kommunikation

   1. Front Matter

      Pages 33-33

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   2. Prozesse als Mediator für Kommunikation und Partizipation – Zwei praktische Beispiele für die kreative Anwendung von Prozessmodellierung

      • Sandra Aengenheyster

      Pages 35-47

   3. Projektkommunikation im Zeitalter der digitalen Transformation – Welche Rolle der Kommunikation in Transformationsprogrammen zukommt

      • Oliver Janzen

      Pages 49-69

   4. Wirkkraft agiler Methoden und Prozesse auf die IT-Kommunikation

      • André Häusling, Jennifer Rolle

      Pages 71-94

4. IT-Kommunikation innerhalb des Unternehmens

   1. Front Matter

      Pages 95-95

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   2. Kommunikation ist Pflicht und Kür eines guten IT-Managers

      • Michael Kranz

      Pages 97-106

   3. Von Nerds und Botschaftern – Kommunikatives Marketing von IT-Projekten und –Abteilungen

      • Karl-Heinz Heuser

      Pages 107-119

   4. „Information Security starts with me“ – Mit Information Security Awareness digitale Transformation nachhaltig umsetzen

      • Vladimir Lazic

      Pages 121-130

   5. Tue Gutes und rede richtig darüber – Eine Anleitung zur professionellen End-User-Kommunikation für IT-Organisationen

      • Kim Miriam Dörr

      Pages 131-141

   6. Risiko Digitalisierung – Maßnahme IT-Kommunikation

      • Achim Schmidtmann

      Pages 143-162

5. Unternehmensexterne IT-Kommunikation

   1. Front Matter

      Pages 163-163

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   2. Externe Unternehmenskommunikation als Erfolgsfaktor für die IT-Organisation

      • Anja Lindenstein

      Pages 165-179

   3. Reden ist Gold – Mit der richtigen Kommunikation Krisen erfolgreich managen

      • Andreas Bartels

      Pages 181-191

   4. Trainingscamp für IT-Organisationen – Welche Faktoren tragen zur Wettbewerbsfähigkeit der Konzern-IT bei?

      • Rudolf Marquet

      Pages 193-205

   5. Wie gelungene IT-Kommunikation das Employer Branding maßgeblich stärkt

      • Stefan Scheller

      Pages 207-217

6. Von wem kann die IT-Kommunikation lernen?

   1. Front Matter

      Pages 219-219

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   2. Identifikation und Produktverständnis für bessere Kommunikation und Kundenbindung

      • Katrin Reuter

      Pages 221-228

Digitalisierung ist mittlerweile fester Bestandteil der Unternehmensstrategie, um im internationalen Wettbewerb mithalten zu können. Dementsprechend werden auch die IT-Abteilungen in Unternehmen in die Pflicht genommen. Das IT-Projektvolumen steigt stetig und damit auch der Druck, innovative Projekte erfolgreich auf- und umzusetzen.


Das Buch zeigt anschaulich, welche Rolle Kommunikation für den Erfolg von IT-Projekten spielt, beschreibt die Grundlagen von interner und externer IT-Kommunikation und gibt konkrete, praxisrelevante Handlungsempfehlungen. Damit richtet es sich an IT-Führungskräfte, IT-Manager und IT-Kommunikationsspezialisten. 

• IT
• Kommunikation
• IT-Projekte
• Management
• Projektkommunikation
• IT-Netzwerke
• IT-Management
• IT-Governance

• Frankfurt, Germany

  Sandra Aengenheyster

• Guxhagen, Germany

  Kim Miriam Dörr

Sandra Aengenheyster ist selbstständige Interimsmanagerin für Prozessoptimierungs- und Veränderungsprojekte mit den Schwerpunkten Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Kommunikationsmanagement.


Dr. Kim Miriam Dörr ist selbstständige Beraterin für interne und externe Unternehmenskommunikation mit dem Schwerpunkt Kommunikationsmanagement in internationalen Unternehmen. Außerdem ist sie Hochschuldozentin im Bereich International Communication Management.
 

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