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Erfolgsfaktor Performance Management

Leistungsbereitschaft einer aufgeklärten Generation

  • Book
  • © 2016

Overview

Editors:
  1. Hansjörg Künzel

    1. München, Germany

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  • Präsentiert Performance Management als neuen Managementansatz: von einem Controlling-Tool zu einer Management-Haltung mit Mensch im Mittelpunkt
  • Enthält neue Key Performance Indikatoren für das Business von heute
  • Zeigt viele reale Fallbeispiele von hochkarätigen Autoren aus der Praxis
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: Erfolgsfaktor Serie (EF)

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Table of contents (23 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIII
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  2. Performance Management: Dogma oder Einzelfallbetrachtung?

    • Jens Pohl
    Pages 1-16

  3. Performance Management: Anspruch und Realität zusammenführen

    • Hansjörg Künzel
    Pages 17-34

  4. Project Performance Management: Rivalität zwischen Tages- und Projektgeschäft

    • Thao-Binh Steinmann
    Pages 35-50

  5. Höchstleistung ermöglichen: Praxisbeispiel der High Professional Service Industry

    • Claudia Drews
    Pages 51-77

  6. Kooperative Unternehmenskultur und Führung: Erfolgsgrundlagen des Performance Managements

    • Christine Falkenreck
    Pages 79-94

  7. Wettbewerbsvorteil durch Hochleistungsproduktivität: Wie Fertigungsunternehmen durch eine innovative Methode der Produktionsoptimierung zu Hochleistung gebracht werden

    • Andreas Ginger, Uwe Büchner
    Pages 95-110

  8. Konsequente Ausrichtung auf den Kunden und Respekt vor den Mitarbeitern: Ein Baustein des Performance Managements bei der SAP SE

    • Christof Walter
    Pages 111-123

  9. E-Leadership: Führung und Leistungssteigerung in digitalen Kontexten

    • Rainer Zeichhardt
    Pages 125-140

  10. Mitarbeiterperformance im Fokus: Implementierung eines flexiblen Produktivitätssteuerungssystems am Flughafen Stuttgart

    • Georg Fundel
    Pages 141-153

  11. Performance der Generation Y: Management der Generationenkonflikte

    • Natalie Pospolit, Jennifer Weiher
    Pages 155-177

  12. Langfristige Unternehmensperformance: Rekonfiguration des Unternehmens durch Geschäftsmodellinnovation

    • Thomas Clauß, Sascha Pietruska
    Pages 179-198

  13. WERDER BREMEN: Von der Philanthropie zu einem strategisch verankerten Corporate Social Responsibility Management

    • Anne-Kathrin Laufmann
    Pages 199-210

  14. Innovationen im stationären Handel: Self-Service-Kassen und berührungslose Zahlung

    • Martin Fiedler
    Pages 211-228

  15. Steigerung der Patientenorientierung: Performance Management in einem universitären Krebszentrum

    • Helge K. Schumacher
    Pages 229-239

  16. Teamorientierte Leistung: Nachhaltiger Erfolgsfaktor im Unternehmen

    • Sophia Fritz
    Pages 241-254

  17. Performance Management der öffentlichen Hand: Zufriedene Bürger als Ziel des Leistungssteigerungsprozesses einer Stadt

    • Nadja Atwaa
    Pages 255-274

  18. Unternehmensneuausrichtung: Unterstützung von Performance Management

    • Norbert Benker
    Pages 275-294

  19. Performanceorientierte Prozessoptimierung in der Luftfahrtbranche: Ersatzteilbestimmung unter schwankenden Bedarfen

    • Christian Kowalski
    Pages 295-308

  20. WIR-MARKEN sind Chefsache: Erfolgreiche Marken berühren, gewinnen und bewegen Kundenherzen

    • Hermann H. Wala
    Pages 309-322
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Keywords

About this book

Gängige Management-Control-Systeme stoßen angesichts komplexer Herausforderungen an ihre Grenzen. Sie gehen den wirklichen Gründen von – positiven oder negativen – Leistungsentwicklungen häufig nicht auf den Grund, sondern beschränken sich lediglich auf die Ergebnisdarstellung. Dieses Buch geht der Frage auf den Grund wie und wo im Unternehmen maximale Performance entsteht. Performance Management setzt auf kontinuierliche Verbesserung durch organisierten gemeinsamen Zusammenhalt, klare Strukturen und Informationswege, Feedbackschleifen und wertschätzendem Umgang. Voraussetzung dafür sind eine klare Unternehmensstrategie und Ziele, die den Führungskräften und Mitarbeitern ihren Sinn offenbaren. Ziel ist es, den Mitarbeitern und Führungskräften Rahmenbedingungen zu bieten, die sie in die Lage versetzen, ihre Aufgaben eigenständig und erfolgreich auszuführen. Arbeitsbedingungen also, die vor allem Berufsanfänger der Generation Y heutzutage nicht nur erwarten, sondern vielfach voraussetzen.
Fachautoren aus Unternehmen unterschiedlicher Branchen, aus Hochschulen und aus der Beratung liefern einen praxisnahen Beitrag zu diesem Buch der Erfolgsfaktor-Serie. Von einzelnen Teilgebieten bis hin zu ganzheitlichen Lösungen stellen sie Erfolgsbeispiele, mögliche Umsetzungsalternativen und Herangehensweisen vor.

Editors and Affiliations

  • München, Germany

    Hansjörg Künzel

About the editor

Dr. Hansjörg Künzel ist Jahrgang 1967. Studium zum Diplom-Kaufmann und Promotion an der Ludwig-Maximilians-Universität in München. Berufliche Stationen: Von 1995 bis 2002 Transformationsmanagement bei der Daimler AG im Vorstandsvorsitzenden-Ressort der Mercedes-Benz AG sowie Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung bei Global Service and Parts von DaimlerChrysler. Seit 2002 selbstständiger Managementberater und Führungskräftecoach mit den Schwerpunkten Kundenzufriedenheit, Strategie- und Organisationsentwicklung, sowie Begleitung von Veränderungsprozessen wie die Etablierung und Steuerung des Employer Brandings in Unternehmen. Autor mehrerer Fachbücher zum Thema Kundenzufriedenheit und Interne Kunden-Lieferantenbeziehungen sowie Verfasser zahlreicher Beiträge in deutschsprachigen und internationalen Fachzeitschriften. Herausgeber der Reihe „Erfolgsfaktoren“ im Springer Verlag.

Bibliographic Information

  • Book Title: Erfolgsfaktor Performance Management

  • Book Subtitle: Leistungsbereitschaft einer aufgeklärten Generation

  • Editors: Hansjörg Künzel

  • Series Title: Erfolgsfaktor Serie

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-47102-9

  • Publisher: Springer Gabler Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2016

  • Hardcover ISBN: 978-3-662-47101-2Published: 29 September 2015

  • eBook ISBN: 978-3-662-47102-9Published: 18 September 2015

  • Series ISSN: 2198-0985

  • Series E-ISSN: 2198-0993

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIII, 416

  • Number of Illustrations: 94 b/w illustrations, 4 illustrations in colour

  • Topics: Human Resource Management, Organization, Management

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