Integrierte Business-Informationssysteme

Standardisierte IT-gestützte Informationssysteme und Geschäftsprozesse beeinflussen sich gegenseitig. Sie sind fest in unternehmerisches Denken und Handeln integriert. Gerade die jüngsten Entwicklungen von Big Data Methoden und In-Memory Computing zeigen dieses sehr deutlich. Es sind technologiegetriebene Innovationen, die Unternehmensstrukturen und ihre Wettbewerbssituation nachhaltig verändern.

Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Big Data Analytics (BDA) sind unternehmerische Aufgaben und Prozesse, die mit Hilfe standardisierter Softwaresysteme realisiert werden. Von Informatikern erfordert das managementorientiertes Denken und Handeln, wenn sie sich mit den oben genannten Themen auseinandersetzen. Es liegt nahe, Studierende diese Themen direkt aus der Businessperspektive erfahren zu lassen, zum Beispiel als Geschäftsleitungsmitglieder einer virtuellen Musterfirma.

“... ist ein Lehrbuch für Studierende - es vermittelt die Inhalte aber auf eine schöne , praxisnahe Art und Weise, dass das Buch auch Service-Praktikern emfohlen werden kann ...” (in: KVD Kunden-Dienstverband Deutschland e. V., kvd.de, November 2016)

Dr. Klaus-Dieter Gronwald ist Dozent mit langjähriger internationaler Industrie- und Lehrerfahrung in Enterprise Systems und Global Sourcing mit Lehraufträgen an der Hochschule Luzern, der Fachhochschule Nordwestschweiz und University of Strathclyde, Glasgow. Partner bei Learn To Learn Inc. Florida/USA, Entwicklung von Serious Games für die Verbesserung des Lernverhaltens von Kindern mit von der Norm abweichendem Lernverhalten. Er war Leiter des globalen Hochschulprogramms der SAP und für zwei globale Serviceprovider u.a. als Europachef für den Geschäftsbereich Enterprise Application Services verantwortlich. Studium der Physik und Promotion zum Dr.rer.nat. an der Leibniz Universität Hannover.