Overview
- So gelingt Kommunikation mit internationalen Gesprächs- und Geschäftspartnern
- Übersicht zu den Kulturstandards in China, Großbritannien, Frankreich, der Schweiz und den USA
- Antizipation potentieller Missverständnisse und Konflikte
Part of the book series: Quick Guide (QUGU)
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Table of contents (9 chapters)
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Front Matter
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Back Matter
Keywords
- Wahrnehmung der eigenen Kultur
- Wahrnehmung fremder Kulturen
- Stereotypen in der interkulturellen Kommunikation
- Kulturstandards in China
- Kulturstandards in Frankreich
- Kulturstandards in Großbritannien
- Kulturstandards in den USA
- Kulturstandards in der Schweiz
- Wahrnehmungsfilter
- Sender und Empfänger – Kodieren und Dekodieren
- Der 4-ohrige Zuhörer nach Friedemann Schulz-von-Thun
- Die 5 Axiome nach Paul Watzlawik
- Kommunikations-Modelle
- Werte- und Entwicklungsquadrat
- Das Innere Team
- Empathie durch Spiegeln des Gegenübers
- Echotechnik
- Hot Buttons und Gemeinsamkeiten
- Kulturgrammatik
About this book
Dabei beschreiben die Autoren anschaulich, wie wichtig die Beschäftigung mit der eigenen Kultur ist und aus welchen verschiedenen Teilkompetenzen interkulturelle Kompetenz besteht.
Um diese Teilfertigkeiten zu erlangen, geben die Autoren jeweils kleine Übungen vor. Abgerundet wird dieser Quick Guide mit Empfehlungen, wie der Leser das Gelernte in den Alltag übernehmen kann.
Das Buch richtet sich an Personen, die im internationalen Kontext arbeiten, wie auch an Personal-Entwickler, die ihre Teams für Meetings, Events und Projekte auswählen und schulen.
Aus dem Inhalt
- Was ist Interkulturelle Kompetenz?
- Wahrnehmung, Wahrnehmungsfilter und Stereotypen
- Hilfreiche Kommunikationsmodelle und Kommunikationsstrategien
- Kulturstandards in China, Großbritannien, Frankreich, der Schweiz und den USA
- Fallbeispiele für misslungene und gelungene Kommunikation
Authors and Affiliations
About the authors
Zuvor war er zwei Jahrzehnte lang in internationale Projekte der Veranstaltungs-Branche eingebunden, darunter bei Messe- und Kongressgesellschaften, Stadien und Arenen, Kultureinrichtungen sowie den Veranstaltungsabteilungen wissenschaftlicher Verbände und Event-Agenturen.
Als Herausgeber von zwei Fachbuchreihen mit aktuell 20 Bänden, als Mitherausgeber des 2017 veröffentlichten „Praxishandbuch Kongress-, Tagungs- und Konferenzmanagement“ sowie als Autor, Referent bei Branchenverbänden und Gastdozent an Hochschulen im In- und Ausland gibt er sein Wissen weiter.
Holger Witzenleiter, Dozent für Business & Technical English, Deutsch, Interkulturelle Kommunikation und Rhetorik unterstützt seit 18 Jahren Menschen in ihrer internationalen und interkulturellen Kommunikation. Er ist Director of Studies bei abc business communication, Markdorf und unterrichtet selbst in Einrichtungen der Erwachsenbildung, in Verwaltungen, Hochschulen und Universitäten sowie in Unternehmen in den Bereichen Luftfahrt und Automotive, der Messe- und Pharmazeutischen Industrie.
Bibliographic Information
Book Title: Quick Guide Interkulturelle Kompetenz
Book Subtitle: Interkulturelle Sensibilisierung für eine grenzenlos erfolgreiche Kommunikation
Authors: Holger Witzenleiter, Stefan Luppold
Series Title: Quick Guide
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-29103-7
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020
Softcover ISBN: 978-3-658-29102-0Published: 05 March 2020
eBook ISBN: 978-3-658-29103-7Published: 04 March 2020
Series ISSN: 2662-9240
Series E-ISSN: 2662-9259
Edition Number: 1
Number of Pages: XII, 138
Number of Illustrations: 65 b/w illustrations, 8 illustrations in colour