Overview
- Orientierungshilfe und Ideengeber für Unternehmen, die Familien als Kunden erschließen wollen
- Mit konkreten Tipps und Checklisten für neue Geschäftskonzepte
- Legt besonderen Fokus auf (Online-)Einzelhandel und Tourismusbranche
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About this book
Familien sind heute eine hochattraktive und umkämpfte Zielgruppe. Sie geben Geld für Dinge aus, an die andere Kundengruppen nicht denken. Sie verhelfen Unternehmen zu Milliardenumsätzen und nutzen dabei digitale Möglichkeiten, die Stress und Wege ersparen. Aber sie sind auch besonders anspruchsvoll bei der Produktqualität und verlangen hohe Sicherheit etwa bei Daten und Bezahlung.
Dieses Buch ist Orientierungshilfe und Ideengeber für Unternehmen, die Familien langfristig als Kunden gewinnen und dafür systematisch Erfolgsstrategien erarbeiten wollen. Ausgehend von theoretischen und empirischen Erkenntnissen analysiert der Autor Praxiskonzepte, insbesondere aus dem (Online-)Einzelhandel und der Tourismusbranche und zeigt Vorschläge für Handlungsansätze auf. Mit konkreten Tipps und hilfreichen Checklisten finden Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiterteams eine handfeste Arbeitsgrundlage.
Authors and Affiliations
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Familien als Kunden gewinnen
Book Subtitle: Potenziale erkennen und ausschöpfen
Authors: Frank Ternow
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-28608-8
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020
Softcover ISBN: 978-3-658-28607-1Published: 11 March 2020
eBook ISBN: 978-3-658-28608-8Published: 10 March 2020
Edition Number: 1
Number of Pages: XIII, 122
Number of Illustrations: 18 b/w illustrations, 4 illustrations in colour
Topics: Marketing, Sales/Distribution, Trade, Tourism Management