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Digitale Unternehmenskritiker

Determinanten unternehmenskritischer Kommentare im Internet

  • Book
  • © 2019

Overview

Authors:
  1. Sascha Himmelreich

    1. Johannes Gutenberg-Universität Mainz, Mainz, Germany

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  • Eine kommunikationswissenschaftliche Studie

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIV
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Sascha Himmelreich
    Pages 1-9

  3. Die Relevanz von Öffentlichkeiten für Unternehmen

    • Sascha Himmelreich
    Pages 11-34

  4. Unternehmen als öffentlicher Konfliktgegenstand

    • Sascha Himmelreich
    Pages 35-64

  5. Verändertes Kommunikationsumfeld in einer digitalisierten Welt

    • Sascha Himmelreich
    Pages 65-108

  6. Digitale Unternehmenskritik auf individueller Ebene

    • Sascha Himmelreich
    Pages 109-170

  7. Methodische Anlage der empirischen Untersuchung

    • Sascha Himmelreich
    Pages 171-190

  8. Ergebnisse der quantitativen Studie

    • Sascha Himmelreich
    Pages 191-235

  9. Schlussbetrachtung

    • Sascha Himmelreich
    Pages 237-252

  10. Back Matter

    Pages 253-306
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Keywords

About this book

Sascha Himmelreich untersucht die Gründe, warum Internetnutzer sich in digitalen Kanälen negativ über Unternehmen äußern. Angesichts der Digitalisierung und der Beschleunigung öffentlicher Kommunikation bieten sich für Wirtschaftsunternehmen einerseits Chancen zur aktiven Kommunikation, andererseits sind sie auch Risiken ausgesetzt, nämlich dann, wenn sie zum Gegenstand kritischer Äußerungen im digitalen Raum werden. In einer quantitativen Befragung betrachtet der Autor die Rahmenbedingungen für digitale Unternehmenskritik und identifiziert psychologische Einflussgrößen, die diese begünstigen.

Authors and Affiliations

  • Johannes Gutenberg-Universität Mainz, Mainz, Germany

    Sascha Himmelreich

About the author

Dr. Sascha Himmelreich ist Head of Content Development in der digitalen Unit einer Kommunikations-Agentur in Darmstadt. Zuvor war er wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Publizistik der Johannes Gutenberg-Universität Mainz am Lehrstuhl für Unternehmenskommunikation/PR.

Bibliographic Information

  • Book Title: Digitale Unternehmenskritiker

  • Book Subtitle: Determinanten unternehmenskritischer Kommentare im Internet

  • Authors: Sascha Himmelreich

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26747-6

  • Publisher: Springer VS Wiesbaden

  • eBook Packages: Social Science and Law (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

  • Softcover ISBN: 978-3-658-26746-9Published: 29 May 2019

  • eBook ISBN: 978-3-658-26747-6Published: 24 May 2019

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIV, 306

  • Number of Illustrations: 9 b/w illustrations

  • Topics: Communication Studies, Social Media, Corporate Communication/Public Relations

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