Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern

1. Front Matter

   Pages I-XII

   PDF

2. Reputationsbildung und Reputationsmanagement unter besonderer Berücksichtigung sozialer Medien – Einblicke aus dem Forschungsprojekt Webutatio

   • Harald von Korflesch

   Pages 1-20

3. Unternehmensreputation, organisatorische Verbundenheit und bürgerliches Verhalten: Eine Multi-Stakeholder-Perspektive mit Blick auf soziale Medien

   • Stefan Ivens, Bernd Schneider

   Pages 21-39

4. Herausforderungen der Kompetenzmessung mitarbeiterseitiger Nutzung sozialer Medien

   • Katharina Voll, Eva Hammes, Daniel Brylla, Gianfranco Walsh

   Pages 41-61

5. Reputationskompetenz von Mitarbeitenden in sozialen Medien: Erkenntnisse aus einer Onlineumfrage

   • Janka Kensik

   Pages 63-81

6. Konsequenzen fehlender Mitarbeiterreputationskompetenz in sozialen Medien

   • Alexander Rahtjen, Eva Hammes, Daniel Brylla, Gianfranco Walsh

   Pages 83-113

7. Steigerung der Reputationskompetenz im betrieblichen Kontext: Einsatzszenarien, Chancen und Grenzen

   • Lisa Strasser, Alexander Bartoschak

   Pages 115-131

8. Zusammenhänge zwischen Persönlichkeitsmerkmalen und Reputationskompetenzen

   • Christopher Schwinn, Eva Hammes, Daniel Brylla, Gianfranco Walsh

   Pages 133-152

9. Social Media Guidelines: Vergleichende Analyse und Ableitung von benötigten Mitarbeitendenkompetenzen

   • Arne Mellinghoff

   Pages 153-171

10. Der Standortfaktor Bildung in Zeiten der Digitalisierung

    • Thorsten Korn

    Pages 173-195

11. Digitalisierung und soziale Medien im Handwerk: Ergebnisse einer Studie im Bereich Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik

    • Matthias Bertram, Mario Schaarschmidt

    Pages 197-211

Dieses Buch zeigt, wie sich das Online-Verhalten Ihrer Mitarbeiter auf die Reputation Ihres Unternehmens auswirken kann


Social Media spielen in der heutigen Zeit eine wichtige Rolle. Das gilt auch für Ihre Mitarbeiter. Wenn diese online Ihr Unternehmen als Arbeitgeber angeben, kann ihr Online-Verhalten die Reputation Ihres Betriebs beeinflussen. Dieses Buch über das Online-Reputationsmanagement erläutert, welche Fragen Sie sich als Unternehmen stellen sollten, etwa: 


• Wie nutzen Mitarbeiter Social Media?
• Welchen Einfluss hat ihr Verhalten auf die Unternehmensreputation?
• Wie können Mitarbeiter Kompetenzen für die Social-Media-Nutzung aufbauen?


Erfahren Sie, wie und warum Mitarbeiter mit ihrem Verhalten in sozialen Medien das Unternehmensimage beeinflussen und mit welchen Strategien sie sich für die damit einhergehenden Risiken sensibilisieren lassen. 


Die Herausforderungen des Social-Media-Reputationsmanagements auf einen Blick


Dieses Buch zeigt, welche Herausforderungen das Online-Reputationsmanagement für Führungskräfte birgt. Hier erfahren Sie alles über:


• Die Herausforderung, Kompetenzen zur Social-Media-Nutzung zu messen
• Die Rolle von Social Media Guidelines
• Ein Blended-Learning-Konzept zur Qualifizierung von Mitarbeitenden
• Die Analyse von Unternehmensbewertungsportalen
• Die Treiber des sog. "Bad Mouthings" im Unternehmenskontext
• Die Qualifikation von Mitarbeitenden im Online-Zeitalter 


Mit fachmännischen Tipps sprechen die Autoren in diesem Buch klare Handlungsempfehlungen zum Online-Reputationsmanagement aus und helfen Ihnen, die erworbenen Erkenntnisse durch verschiedene Maßnahmen in die Praxis zu übertragen.

• Online-Reputationsmanagement Buch
• Social Media Reputationsmanagement
• Social Media Mitarbeiter
• Unternehmensreputation
• Maßnahmen
• Strategie
• Unternehmen
• Erkenntnisse
• Herausforderungen

• Institut für Management, Universität Koblenz-Landau I, Koblenz, Germany

  Mario Schaarschmidt

• General Business Administration & Marketing, Friedrich-Schiller-Universität Jena, Jena, Germany

  Gianfranco Walsh

• Institut für Management, Universität Koblenz-Landau, Koblenz, Germany

  Harald von Korflesch

Prof. Dr. Mario Schaarschmidt ist Professor für Technologie- und Innovationsmanagement an der Universität Koblenz-Landau.Prof. Dr. Gianfranco Walsh ist Professor für ABWL und Marketing an der Friedrich-Schiller-Universität Jena.
Prof. Dr. Harald von Korflesch ist Professor für Informationsmanagement und Organisation und Vizepräsident der Universität Koblenz-Landau.

Policies and ethics