Zukunft der Marktforschung

1. Front Matter

   Pages I-XVIII

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2. Bitte forschen Sie weiter! – Ein Rück-, Ein- und Ausblick auf die Marktforschung

   • Horst Müller-Peters, Claas Lübbert

   Pages 1-13

3. Ethik in der Marktforschung

   • Hartmut Scheffler

   Pages 15-30

4. Strategisches Human Resource Management in der Marktforschung von heute für morgen

   • Judith Eidems, Doris Lainer

   Pages 31-55

5. Vom Daten-Knecht zum Daten-Hecht – Eine Reflektion zu Anforderungen an die Statistik-Ausbildung für den zukünftigen Marktforscher

   • Stefan Tuschl

   Pages 57-70

6. Intelligence Professionals weisen den Weg in die Zukunft

   • Silja Maria Wiedeking

   Pages 71-83

7. Der und „das“ Befragte: Inwieweit findet Marktforschung künftig ohne Befragte statt?

   • Winfried Hagenhoff

   Pages 85-103

8. Transformation der Kundenzufriedenheitsforschung – Anforderung an das Kundenzufriedenheitsmanagement der Zukunft

   • Stephan Thun

   Pages 105-123

9. Marktforschung 2.0 – Authentische Meinungen in Echtzeit erschließen

   • Sven Kayser, Hans Holger Rath

   Pages 125-137

10. Co-Evolution und Homöostase: Die Qualitative Marktforschung geht neue Wege mit bewährten Tugenden

    • Stephan Teuber

    Pages 139-157

11. GPS in der Markt- und Sozialforschung

    • Andreas Czaplicki

    Pages 159-171

12. Linguistisches Text Mining – Neue Wege für die Marktforschung

    • Bianca Trevisan-Groddek, Eva-Maria Jakobs

    Pages 173-190

13. Gamification als innovative Methode zur Datenerhebung in der Marktforschung

    • Thorsten Unger

    Pages 191-203

14. Zukunft der Marktforschung für Wohnimmobilien – Stand 2018

    • Peter Hettenbach

    Pages 205-225

15. Entwicklungslinien der betrieblichen Marktforschung in der Finanzindustrie

    • Joachim Böhler, Andrea Erlach, Kai Stahr, Holger Vormann

    Pages 227-259

16. Zukunftsperspektive der Shopper-Marktforschung: Wie Internet und Smartphone das Kaufverhalten und damit auch die Forschung verändern

    • Volker Dobler, Cirk Sören Ott

    Pages 261-276

17. Reziproke Markenführung: Demokratisierung der Marke und Aufbau von Markenvertrauen in der nächsten Phase der Humanisierung der Digitalisierung

    • Annette Corves, Dirk Hundertmark

    Pages 277-302

18. Marktforschung ist nur eine Übergangslösung? Näher am Verbraucher mit Google & Co.

    • Hans-Werner Klein

    Pages 303-322

Dieses Buch gibt einen Ausblick auf die Zukunft der Marktforschung.

Welche Rolle wird die Marktforschung künftig für Unternehmen spielen? Muss die Marktforschungsbranche ihren Stellenwert zwischen Big Data, Social Media, kurzlebigen Data-Hypes und realem Geschäft immer wieder neu definieren? Sind „Data-Experten“ die Marktforscher der Zukunft? Wie wird „klassische Marktforschung“ in zehn Jahren aussehen? 

Renommierte Experten geben in diesem Buch Antworten auf diese und viele weitere Fragen zur Marktforschung. Sie zeigen, was die Branche künftig beachten muss, um weiterhin erfolgreich zu sein: von der Nachwuchsausbildung über die Entwicklung neuer Forschungsverfahren und -instrumente bis hin zu der Nutzung von hoch dynamischen Forschungsfeldern. Ein praxisorientierter, fundierter und unverzichtbarer Wegweiser für

• Marktforscher
  
• Lehrende
  
• Studierende
  
• Marketingspezialisten
  
• Führungskräfte
  
• Vertriebler
  
• CRM-Anwender
  
• Datenschutzverantwortliche
  

Die zweite Auflage dieses Werks wurde grundlegend überarbeitet und aktualisiert. Sie berücksichtigt jüngste Entwicklungen, Marktübersichten und Branchenerfahrungen der letzten Jahre.

Die Inhalte im Überblick

Die Autoren behandeln in ihrem Buch folgende drei Themenschwerpunkte, um Ihnen einen Einblick in die Marktforschung der Zukunft zu vermitteln:

• Marktforscher und ihre Profession: Ausbildung, Intelligence Professionals, Strategisches Human Ressource Management
  
• Forschungsmethoden und Forschungsobjekte: Kundenzufriedenheitsforschung, qualitative Marktforschung, GPS-Einsatz, Linguistisches Text Mining, Gamification
  
• Forschungsfelder im Wandel: Wohnimmobilien, Finanzindustrie, Shopper-Marktforschung, strategische Optionen durch Google, Facebook & Co.
  

• Marktforschung Buch
• Qualitative Marktforschung
• Big Data
• Kundenzufriedenheitsforschung
• Marktübersicht
• Auflage
• Zukunft
• Forschungsverfahren
• Zielgruppe
• Themenschwerpunkt
• Marketing
• Studierende
• Instrumente
• Führungskräfte

• Mutterstadt, Germany

  Bernhard Keller

• Bonn, Germany

  Hans-Werner Klein

• München, Germany

  Stefan Tuschl

Bernhard Keller arbeitet als enthusiastischer Markt- und Vertriebsforscher mit Fokus auf den Kundeninteressen für Unternehmen und Organisationen.
Hans-Werner Klein ist Experte für datenbasierte Entscheidungen, Autor und Dozent.
Prof. Dr. Stefan Tuschl ist Professor für Quantitative Methoden an der Hochschule für Angewandte Wissenschaften (HAW) Hamburg.

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