Problematische Mitarbeiter erfolgreich führen

1. Front Matter

   Pages I-XI

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2. Problembewältigung als Führungsaufgabe

   • Hartmut Laufer

   Pages 1-20

3. Umgang mit „schwierigen“ Mitarbeitern

   • Hartmut Laufer

   Pages 21-31

4. Problematisches Leistungsverhalten

   • Hartmut Laufer

   Pages 33-57

5. Spezielle Problemfälle

   • Hartmut Laufer

   Pages 59-77

6. Konflikte und Konfliktmanagement

   • Hartmut Laufer

   Pages 79-91

7. Kommunikationstechniken der Führungskraft

   • Hartmut Laufer

   Pages 93-107

8. Problemspezifische Mitarbeitergespräche

   • Hartmut Laufer

   Pages 109-134

9. Schlusswort

   • Hartmut Laufer

   Pages 135-136

10. Arbeitshilfen

    • Hartmut Laufer

    Pages 137-154

11. Back Matter

    Pages 155-159

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Das Buch befasst sich mit besonderen Problemen bei der Mitarbeiterführung und zeigt, auf welchen Wegen ein partnerschaftlicher Umgang zwischen Führungskräften und Mitarbeitern gefunden werden kann.


Auf der Basis aktueller psychologischer Erkenntnisse und seiner langjährigen Erfahrung als Führungskraft beleuchtet der Autor die Hintergründe problematischer Verhaltensweisen von Mitarbeitern und stellt praxiserprobte Führungstechniken und Kommunikationsinstrumente zur Bewältigung der damit einhergehenden Konflikte vor. Der Autor zeigt auf, wie Führungskräften in Mitarbeitergesprächen der schwierige Balanceakt zwischen der Wahrung der Unternehmensinteressen einerseits und der Fürsorgepflicht gegenüber Mitarbeitern andererseits gelingen kann. Daher widmet sich das abschließende Kapitel den besonderen Anforderungen, Risiken und Regeln, die bei problemspezifischen Mitarbeitergesprächen zu bedenken sind – unter anderem beim Kritikgespräch, Schlichtungsgespräch oder Trennungsgespräch. Für jede Art von Mitarbeitergespräch bietet der Band Checklisten und Leitfäden zur Anwendung im Führungsalltag.

• Mitarbeiterführung
• schwierige Mitarbeiter führen
• Führungskraft
• Führungsprobleme
• Konfliktmanagement
• Kommunikation
• Mitarbeitergespräch
• Führungsverhalten
• Führungspraxis
• Mitarbeitergespräch Leitfaden
• Mitarbeiter motivieren
• Verhalten Mitarbeiter
• Mitarbeitergespräch Checkliste
• Führungstechniken
• Personalentwicklung

• MENSOR Institut für Managemententwicklung, Berlin, Germany

  Hartmut Laufer

Hartmut Laufer ist Diplom-Ingenieur mit langjähriger Führungserfahrung in Industrie und Verwaltung. Sein Engagement im Bildungssektor als Lehrbeauftragter an verschiedenen Hochschulen, Managementtrainer und -berater sowie als Bestsellerautor von Fachinformation in Digital und Print verbindet er bereits seit Jahren erfolgreich mit seiner Praxiserfahrung.

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