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  • Book
  • © 2018

Compliance-Kommunikation aus wirtschaftspsychologischer Sicht

Keine Regel ohne Ausnahme

  • Aktuelle Einführung in das Thema
  • Compliance aus Sicht der Wirtschaftspsychologie
  • Mit vielen Praxisbeispielen
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: essentials (ESSENT)

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Table of contents (10 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-VII
  2. Herausforderungen von Compliance-Kommunikation

    • Susanne Femers-Koch
    Pages 5-10
  3. Potenziale aus wirtschaftspsychologischer Sicht

    • Susanne Femers-Koch
    Pages 19-23
  4. Compliance und kognitive Dissonanz

    • Susanne Femers-Koch
    Pages 35-41
  5. Compliance und soziale Vergleiche

    • Susanne Femers-Koch
    Pages 43-51
  6. Compliance und Konformität

    • Susanne Femers-Koch
    Pages 53-60
  7. Compliance und Reaktanz

    • Susanne Femers-Koch
    Pages 61-67
  8. Compliance-Kommunikation und Psychologie: Ein Fazit

    • Susanne Femers-Koch
    Pages 69-70
  9. Back Matter

    Pages 71-78

About this book

Dieses essential stellt ausgewählte psychologische Modelle zu Compliance und Non-Compliance vor, arbeitet Empfehlungen für die Compliance-Kommunikation heraus und gibt Beispiele psychologisch versierter Kommunikationsmaßnahmen in Unternehmen. Hintergrund dafür ist die Erfahrung, dass Menschen bestimmte Regeln ignorieren, obwohl sie sie kennen und verstehen. Regelkonformität ist psychologisch betrachtet nicht einfach durchzusetzen und psychologische Grundlagen über Normkonformität können Compliance-Manager und -Kommunikatoren in ihrer Arbeit unterstützen. Auf die Frage „Keine Regel ohne Ausnahme?“ finden Compliance-Manager hier Antworten aus Sicht der Wirtschaftspsychologie.

Authors and Affiliations

  • Berlin, Germany

    Susanne Femers-Koch

About the author

Prof. Dr. phil. Susanne Femers-Koch studierte Diplom-Psychologie an der Technischen Universität Berlin und ist seit 2002 Professorin für Wirtschaftskommunikation an der HTW Berlin. Sie ist außerdem Personal und Business Coach. Ihre Lehr-, Forschungs- und Beratungstätigkeit liegt in den Bereichen Public Relations, Werbung, Risikokommunikation, Interpersonale Kommunikation, Coaching sowie Kommunikations- und Wirtschaftspsychologie.

Bibliographic Information

  • Book Title: Compliance-Kommunikation aus wirtschaftspsychologischer Sicht

  • Book Subtitle: Keine Regel ohne Ausnahme

  • Authors: Susanne Femers-Koch

  • Series Title: essentials

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-19810-7

  • Publisher: Springer Wiesbaden

  • eBook Packages: Psychology (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

  • Softcover ISBN: 978-3-658-19809-1Published: 25 October 2017

  • eBook ISBN: 978-3-658-19810-7Published: 19 October 2017

  • Series ISSN: 2197-6708

  • Series E-ISSN: 2197-6716

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: VII, 78

  • Topics: Consulting, Supervision and Coaching, Industrial and Organizational Psychology, Law and Psychology

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