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Berater-Klienten-Interaktion in der PR-Beratung

Theoretische Fundierung und empirische Analyse einer komplexen Dienstleistung

  • Book
  • © 2018

Overview

Authors:
  1. Clarissa Schöller

    1. Institut für Kommunikationswissenschaft, Ludwig-Maximilians-Universität München , München, Germany

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  • Kommunikationswissenschaftliche Studie

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-X
    Download chapter PDF

  2. Einleitung und Problemstellung

    • Clarissa Schöller
    Pages 11-15

  3. Externe PR-Beratung

    • Clarissa Schöller
    Pages 17-44

  4. Berater-Klienten-Interaktion in der PR-Beratung

    • Clarissa Schöller
    Pages 45-87

  5. Berater-Handeln in der PR-Beratung

    • Clarissa Schöller
    Pages 89-124

  6. Einflussfaktoren auf den Prozess der PR-Beratung

    • Clarissa Schöller
    Pages 125-149

  7. Erkenntnisinteresse und Zielsetzung der Studie

    • Clarissa Schöller
    Pages 151-158

  8. Methodisches Vorgehen

    • Clarissa Schöller
    Pages 159-177

  9. Ergebnisse der empirischen Studie

    • Clarissa Schöller
    Pages 179-261

  10. Diskussion und Ausblick

    • Clarissa Schöller
    Pages 263-268

  11. Back Matter

    Pages 269-329
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Keywords

About this book

Clarissa Schöller betrachtet die PR-Beratung im Kontext der Kommunikator-Forschung sowie der Professionalisierungsdebatte des Berufsfeldes Public Relations. Dabei stellt sie die Interaktion zwischen PR-Beratern und ihren Klienten aus der Perspektive beratungstheoretischer Konzepte dar und fasst sie in einem Theoriebaustein-Modell zusammen. In einer quantitativen Befragung von PR-Beratern und Klienten vergleicht die Autorin die Sichtweisen der beiden Gruppen auf die Interaktions-Beziehung miteinander und misst Konstrukte wie Macht, Erfolgsverständnis und Kooperationsbereitschaft. Aus den Daten generiert sie Realtypen für Klienten und Berater, die einen Rückbezug auf die theoretische Fundierung im ersten Teil der Arbeit zulassen.

Authors and Affiliations

  • Institut für Kommunikationswissenschaft, Ludwig-Maximilians-Universität München , München, Germany

    Clarissa Schöller

About the author

Clarissa Schöller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung an der Ludwig-Maximilians-Universität München.

Bibliographic Information

  • Book Title: Berater-Klienten-Interaktion in der PR-Beratung

  • Book Subtitle: Theoretische Fundierung und empirische Analyse einer komplexen Dienstleistung

  • Authors: Clarissa Schöller

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18878-8

  • Publisher: Springer VS Wiesbaden

  • eBook Packages: Social Science and Law (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018

  • Softcover ISBN: 978-3-658-18877-1Published: 07 July 2017

  • eBook ISBN: 978-3-658-18878-8Published: 28 June 2017

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: X, 319

  • Number of Illustrations: 24 b/w illustrations

  • Topics: Communication Studies, Corporate Communication/Public Relations

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