Skip to main content
SpringerLink
Log in
Book cover

Operative Exzellenz in Retailbanken

Innovative und industrieorientierte Konzepte für das Bankgeschäft

  • Book
  • © 2017

Overview

Authors:
  1. Klaus Röhr

    1. Bad Vilbel, Germany

    View author publications

    You can also search for this author in PubMed   Google Scholar

  • Einzigartige Übertragung von Exzellenz-Kriterien vom Automobilbau auf das Retail Banking
  • Eingehende Betrachtung von Betriebsabläufen in verschiedenen Bereichen, von der Leistungserstellung bis zur Mitarbeiterentwicklung
  • Das Fallbeispiel der "Retail Bank AG" hilft bei der unmittelbaren Umsetzung in der Praxis
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this book

Log in via an institution
eBook USD 29.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book USD 39.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access

Licence this eBook for your library

Institutional subscriptions

Table of contents (10 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIX
    Download chapter PDF

  2. Einführung

    • Klaus Röhr
    Pages 1-8

  3. Die Toyota Motor Company

    • Klaus Röhr
    Pages 9-23

  4. Die Methoden von Toyota

    • Klaus Röhr
    Pages 25-87

  5. Die Retail Bank AG

    • Klaus Röhr
    Pages 89-99

  6. Zukunft hat, wer Zukunft macht

    • Klaus Röhr
    Pages 101-118

  7. Operative Exzellenz: die ersten Schritte

    • Klaus Röhr
    Pages 119-158

  8. Implementierung des ersten Verbesserungskreislaufs

    • Klaus Röhr
    Pages 159-229

  9. Die Rolle der Informationstechnologie

    • Klaus Röhr
    Pages 231-255

  10. Implementierung des zweiten Verbesserungskreislaufs

    • Klaus Röhr
    Pages 257-274

  11. Schlussbemerkung

    • Klaus Röhr
    Pages 275-277
Back to top

Keywords

About this book

Dieses Buch basiert auf den Erfahrungen des Autobauers Toyota und ganz besonders darauf, die wirklichen Erfolgsfaktoren des Systems zu identifizieren, von denen Retailbanken lernen können, operative Exzellenz in einer ganz neuen Qualität zu betreiben. Trotz aller Unterschiede zwischen den Produktionsprozessen in der Sachgüterindustrie und in Dienstleistungsunternehmen arbeitet Klaus Röhr nützliche Ansatzpunkte für das Kreditgewerbe heraus, etwa, wenn es um die Anstrengungen zur systematischen Identifikation von Verschwendung, um die Qualifikation von Mitarbeitern und die Etablierung effizienter Strukturen geht.

Authors and Affiliations

  • Bad Vilbel, Germany

    Klaus Röhr

About the author

Klaus Röhr ist seit 1990 in der IT- und Beratungsbranche tätig. Seine erste Berufserfahrung sammelte der Wirtschaftsinformatiker als Entwickler von Warenwirtschaftssystemen für Handel und Industrie. Danach schlug der Autor eine Vertriebskarriere ein und begleitet Kunden im Bankensektor bei der Bewältigung erfolgskritischer Transformationsprojekte.

Bibliographic Information

  • Book Title: Operative Exzellenz in Retailbanken

  • Book Subtitle: Innovative und industrieorientierte Konzepte für das Bankgeschäft

  • Authors: Klaus Röhr

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-17165-0

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

  • Softcover ISBN: 978-3-658-17164-3Published: 15 June 2017

  • eBook ISBN: 978-3-658-17165-0Published: 08 June 2017

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIX, 277

  • Number of Illustrations: 94 b/w illustrations

  • Topics: Banking

Publish with us

Policies and ethics

Back to top

Search

Navigation