Leistungscontrolling für komplexe Leistungen

1. Front Matter

   Pages I-XXVII

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2. Einleitung

   • Stefen F. Gegg

   Pages 29-34

3. Einführung in das betriebswirtschaftliche Leistungsverständnis

   • Stefen F. Gegg

   Pages 35-90

4. Komplexe Leistungen als Gegenstand des Leistungscontrolling

   • Stefen F. Gegg

   Pages 91-128

5. Kennzeichnung eines Leistungscontrolling für komplexe Leistungen

   • Stefen F. Gegg

   Pages 129-190

6. Konzeptionelle Gestaltung von Controlling-Instrumenten für komplexe Leistungen

   • Stefen F. Gegg

   Pages 191-280

7. Schlussfolgerung und kritische Würdigung

   • Stefen F. Gegg

   Pages 281-283

8. Back Matter

   Pages 285-303

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Stefan Gegg stellt in dieser Arbeit eine völlig neue Controllingkonzeption zur Erfassung, Messung und Bewertung komplexer Leistungen vor. Auf der Grundlage einer detaillierten Analyse der Komponenten Leistung und Komplexität wird hier eine bahnbrechende Weiterentwicklung des Leistungscontrolling vorgestellt und zur ersten vollständig auf der Kybernetik basierenden Controllingkonzeption erweitert. Diese ermöglicht erstmals die adäquate Erfassung, Messung und Bewertung von komplexen Leistungen ohne Informations- und Qualitätsverlust.

• Fuzzy-Logik
• Controlling-Konzeption
• Kybernetik
• Controlling-Instrumente
• Entscheidungstheorie mit Hilfe von linguistischen Variablen
• Controlling-Philosophie

• Fleurop AG Vorstand , Berlin, Germany

  Stefan F. Gegg

Stefan F. Gegg ist zurzeit Vorstandsvorsitzender der Fleurop AG (Berlin). Nach seinem Studium in Freiburg, Wien und Tübingen promovierte er in Kiel und Hamburg. Seine Schwerpunkte sind Controlling und Marketing.

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