Prozessmanagement in indirekten Bereichen

1. Front Matter

   Pages I-XIX

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2. Einleitung

   • Christian Hilmer

   Pages 1-14

3. Prozessmanagement und indirekte Bereiche

   • Christian Hilmer

   Pages 15-68

4. Funktionale Dimensionen des Prozessmanagements in indirekten Bereichen

   • Christian Hilmer

   Pages 69-128

5. Empirische Untersuchung indirekter Bereiche

   • Christian Hilmer

   Pages 129-212

6. Handlungsempfehlungen

   • Christian Hilmer

   Pages 213-222

7. Schlussbetrachtung

   • Christian Hilmer

   Pages 223-227

8. Back Matter

   Pages 229-302

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Christian Hilmer analysiert die Frage, ob aufgedeckte Defizite in existierenden Konzepten der Managementlehre durch eine Integration von bereits bestehenden, aber auch neuartigen Erkenntnissen zum Prozessmanagement behoben oder zumindest abgeschwächt werden können. Der Fokus der Untersuchung liegt auf der analytisch sowie empirisch geprägten Ableitung spezieller Handlungsempfehlungen fur das Management indirekter Prozesse. Die dargelegten Untersuchungsergebnisse liefern ein theoretisch und empirisch fundiertes Konzept zum Prozessmanagement in indirekten Bereichen. Die zum Einsatz kommenden Instrumente und Methoden des Prozessmanagements werden dargestellt und im Kontext ihrer Einflussfaktoren wissenschaftlich bewertet. Der Autor überführt die aus diesen Erkenntnissen ableitbaren Herausforderungen in praxisorientierte Handlungsempfehlungen.

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• Indirekte Bereiche
• Indirekte Prozesse
• Organisation
• Prozesse

• Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, Otto-Friedrich-Universität Bamberg Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, Bamberg, Germany

  Christian Hilmer

Christian Hilmer promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Dr. habil. Wolfgang Becker am Lehrstuhl für BWL, insbes. Unternehmensführung und Controlling an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg und ist als Unternehmensberater und Dozent tätig.

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