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  • © 2015

Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen

Empirische Untersuchung im Krankenhaus bei Einweisern und Patienten

Authors:

  1. Susanne Hanefeld

    1. Philipps-Universität Marburg, Marburg, Germany

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: Marktorientiertes Management (MAMA)

  • 8308 Accesses

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVIII
    PDF

  8. G Schlussbetrachtung und Ausblick

    • Susanne Hanefeld
    Pages 249-251

  9. Back Matter

    Pages 253-328
    PDF
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About this book

Kern der Untersuchung ist die aus der Mehrebenenanalyse gewonnene Erkenntnis, dass sich die Krankenhausreputation bei einem niedergelassenen Arzt auf seine Patienten überträgt. Darüber hinaus belegt Susanne Hanefeld, dass es innerhalb eines Krankenhauses neben der Unternehmens- auch eine Fachabteilungs- und eine Chefarztreputation aus Sicht von niedergelassenen Ärzten und Patienten gibt. Zusätzlich zeigt sie auf, dass beide Stakeholdergruppen unterschiedliche Reputationen ausbilden, die durch unterschiedliche Determinanten beeinflusst werden. Die Befunde liefern somit Ansatzpunkte für ein ebenen- und stakeholderspezifisches Reputationsmanagement zur Erreichung unternehmerischen Erfolgs.
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Keywords

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Authors and Affiliations

  • Philipps-Universität Marburg, Marburg, Germany

    Susanne Hanefeld

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About the author

Susanne Hanefeld promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Allgemeine BWL, insbesondere Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universität Marburg.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen

  • Book Subtitle: Empirische Untersuchung im Krankenhaus bei Einweisern und Patienten

  • Authors: Susanne Hanefeld

  • Series Title: Marktorientiertes Management

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-09485-0

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

  • Softcover ISBN: 978-3-658-09484-3Published: 04 May 2015

  • eBook ISBN: 978-3-658-09485-0Published: 15 April 2015

  • Series ISSN: 2627-759X

  • Series E-ISSN: 2627-7603

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXVIII, 328

  • Number of Illustrations: 31 b/w illustrations

  • Topics: Marketing, Business Strategy/Leadership

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