Praxisorientiertes Marketing

1. Front Matter

   Pages I-XXIX

   PDF

2. Allgemeine Grundlagen des Marketings

   • Ralf T. Kreutzer

   Pages 1-63

3. Marketing-Planung und Marketing-Forschung

   • Ralf T. Kreutzer

   Pages 65-127

4. Marketing-Ziele

   • Ralf T. Kreutzer

   Pages 129-165

5. Marketing-Strategie

   • Ralf T. Kreutzer

   Pages 167-206

6. Marketing-Instrumente

   • Ralf T. Kreutzer

   Pages 207-429

7. Entwicklung einer geschlossenen Marketing-Konzeption

   • Ralf T. Kreutzer

   Pages 431-436

8. Marketing-Controlling

   • Ralf T. Kreutzer

   Pages 437-446

9. Marketing-Organisation

   • Ralf T. Kreutzer

   Pages 447-458

10. Back Matter

    Pages 459-550

    PDF

„Dieses Lehrbuch macht überzeugend deutlich, dass die bewährten Basics im Marketing auch im Online-Zeitalter Gültigkeit haben. Gleichzeitig wird sichtbar, wie stark die Online-Themen das gesamte Marketing durchdrungen haben. Viele aktuelle Beispiele und Studien belegen dies und runden das Werk ab. Prädiktat: besonders lesenswert!“

Univ.-Prof. Dr. Dr. h. c. Wolfgang Fritz, Technische Universität Braunschweig und Universität Wien

„Die klare Sprache und die vielen aktuellen Fallbeispiele motivieren alle Leser, sich mit der spannenden Praxis des Marketing konzeptionell auseinanderzusetzen.“

Prof. Dr. Klaus Gutknecht, Hochschule für Angewandte Wissenschaften München

„Ein Marketinglehrbuch, das sowohl den Anspruch an die Vermittlung fundierter Theorie als auch den der Praxisorientierung erfüllt. Ein gut strukturiertes, vielfältiges, anschauliches und sehr aktuelles Buch!“

Prof. Dr. Sabine Haller, Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin

„Das Buch bietet eine unverzichtbare Orientierung im sich immer schneller wandelnden Marketingalltag.“

Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder, Philipps-Universität Marburg

„Mit der 5. Auflage ist das Lehrbuch von Kreutzer jetzt endgültig zu einem Klassiker des modernen Marketing avanciert. Theoretisch außerordentlich fundiert, glänzt das Buch mit seinem durchweg überzeugenden didaktischen  und praxisorientierten Konzept.“

Prof. Dr. Christa Seja, Hochschule Hannover

„Marketing-Lernen mit Spaß - die im Vorwort von Kreutzer selbst formulierte Zielsetzung wird tatsächlich konsequent umgesetzt: prägnante Sprache, überzeugende Gedankenführung, anschauliche Beispiele und zielführende Transferfragen bilden eine geradezu ideale Grundlage, um sich die Welt des Marketings zu erschließen. Und immer auf der Höhe der Zeit, was bspw. die Herausforderungen des Online-Marketings betrifft. Deshalb für Praktiker wie Studenten gleichermaßen zu empfehlen.“

Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann, Leibniz Universität Hannover

• Marketing-Controlling
• Marketing-Forschung
• Marketing-Grundlagen
• Marketing-Instrumente
• Marketing-Konzeption
• Marketing-Organisation
• Marketing-Planung
• Marketing-Strategie
• Marketing-Ziele

“... zeigen praxisnah auf, was das für den einzelnen Mitarbeiter, die Zusammenarbeit in Teams, den Ablauf von Projekten und Prozessen und das Thema Führung bedeutet - und wie man als Digitales Unternehmen die notwendige Innovationskraft, Flexibilität und Agilität für eine erfolgreiche Zukunft entwickelt. In der komplett überarbeiteten Neuauflage ist das Buch ein verlässlicher Berater auf dem Weg zum Digitalen Unternehmen.” (Erfurter Hefte zum angewandten Marketing, Heft 53, 2017)

“Dieses Lehrbuch hebt sich von anderen Lehrbüchern ab, in dem es sich stärker der neuen Entwicklung in Bezug auf das Online-Zeitalter widmet. Die Darstellung im Buch sind exzellent und somit für Studium wie Praxis sehr nützlich.” (Claus Pittner, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim)

“Die wichtigsten Grundlagen fundiert und praxisnah aufbereitet - ein Standardwerk.”
Besonders hervorzuheben: “Die gelungene Mischung aus Theorie und Praxis.” (Dr Thomas Heidemann, Rechtsanwalt, CMS Hasche Sigle, Duesseldorf)

 “Exzellente Verbindung von Theorie und Praxis mit Schwerpunkt auf praktischen Anwendungen. Ideal für Gruppenarbeiten geeignet.” (Diplom–Ökonom Peter Reiser, Wirtschaft & Medien , Hochschule Fresenius, Köln)

“Auch in der inzwischen 5. Auflage von ‚Praxisorientiertes Marketing‘ ist es Ralf Kreutzer wieder gelungen, die richtigen Schwerpunkte zu setzen. Er macht überzeugend deutlich, dass die bewährten Basics im Marketing auch im Online-Zeitalter Gültigkeit haben. Gleichzeitig wird in dieser vollständig überarbeiteten Auflage sichtbar, wie stark die Online-Themen das gesamte Marketing durchdrungen haben. Viele aktuelle Beispiele und Studien belegen dies und runden das Werk ab. Prädiktat: besonders lesenswert!”  (Univ.-Prof. Dr. Dr. h. c. Wolfgang Fritz, Technische Universität Braunschweig und Universität Wien)

“Die 5. Auflage des Buches ‚Praxisorientiertes Marketing‘ ist um wichtige, aktuelle Themen erweitert worden und deckt auch Felder des Online-Marketings ab. Dadurch werden die Stärken der vorherigen Auflagen noch ausgebaut. ‚Praxisorientiertes Marketing‘ ist sehr anschaulich, kompakt und zugleich theoretisch fundiert. Die klare Sprache und die vielen aktuellen Fallbeispiele motivieren alle Leser, sich mit der spannenden Praxis des Marketing konzeptionell auseinanderzusetzen.” (Prof. Dr. Klaus Gutknecht, Professor für Handels-, Dienstleistungs- und E-Marketing, Hochschule für Angewandte Wissenschaften München)

“Mit seinem Buch ‚Praxisorientiertes Marketing‘ hat Ralf Kreutzer ein Marketinglehrbuch geschrieben, das sowohl den Anspruch an die Vermittlung fundierter Theorie als auch den der Praxisorientierung erfüllt. Sicher und kompetent führt er den Leser durch die Grundlagen des Marketing und es gelingt ihm dabei stets, den Lehrstoff lebendig darzustellen und an vielen Beispielen erfassbar zu machen. Ein gut strukturiertes, vielfältiges, anschauliches und sehr aktuelles Buch!” (Prof. Dr. Sabine Haller, Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin)

“Das Buch bietet eine unverzichtbare Orientierung im sich immer schneller wandelnden Marketingalltag. Es liefert umsetzungs- und praxisnahes Know-how, ohne sich in Details zu verlieren. Jeder Marketingstudent und Marketer sollte die Inhalte beherrschen. In so kurzer Zeit bereits die 5. Auflage zu gestalten, belegt das außerordentlich hohe Interesse, das dieses Werk völlig zu Recht genießt!” (Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder, Philipps-Universität Marburg)

“Ein tolles Buch für jeden, der faszinierendes Marketing lebt: Brillant klare Strukturen, Aktualität und Anwendungsbezug bilden zusammen mit der eigenen Kreativität eine perfekte Symbiose. Exzellent, um neue Ideen erfolgreich in die Welt zu tragen.” (Dr. Astrid Martini, Dozentin Hochschule Fresenius in München)

“Mit der 5. Auflage ist das Lehrbuch von Kreutzer jetzt endgültig zu einem Klassiker des modernen Marketing avanciert. Theoretisch außerordentlich fundiert, glänzt das Buch mit seinem durchweg überzeugenden didaktischen  und praxisorientierten Konzept. Besonders beeindruckend ist immer wieder die Fähigkeit von Kreutzer, neue, relevante Entwicklungen des Marketing aufzuspüren und diese konsequent in sein Konzept zu integrieren, um sie einer breiten Leserschaft zugänglich zu machen.” (Prof. Dr. Christa Seja, Hochschule Hannover)

“Marketing-Lernen mit Spaß – die im Vorwort von Kreutzer selbst formulierte Zielsetzung wird tatsächlich konsequent umgesetzt: Prägnante Sprache, überzeugende Gedankenführung, anschauliche Beispiele und zielführende Transfertragen bilden eine geradezu ideale Grundlage, um sich die Welt des Marketings zu erschließen. Und immer auf der Höhe der Zeit, was bspw. die Herausforderungen des Online-Marketings betrifft. Deshalb für Praktiker wie Studenten gleichermaßen zu empfehlen.” (Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann, Professor für Marketing und Management sowie Direktor des Instituts für Marketing & Management an der Leibniz Universität Hannover)

“Es gibt kaum ein Themen- und Forschungsgebiet, das sich so schnell verändert und an Komplexität gewinnt wie das Marketing; mit einer ständig wachsenden Zahl neuer Themen, Tools und Prozesse. Der inhaltlich komplett überarbeiteten Auflage „Praxisorientiertes Marketing“ gelingt es überzeugend, die vielen neuen Konzepte in einen klar strukturierten Kontext zu stellen, wichtige von unwichtigen Entwicklungen zu trennen und wirklich relevante Schlagworte mit notwendigen Hintergründen und Begründungen zu hinterlegen. In der Summe eine Pflichtlektüre für alle Marketing-Professionals – nicht nur als informierendes Nachschlagewerk, sondern auch als begeisternde Inspirationsquelle für das eigene Handeln.“ (Prof. Dr. Wolfgang Merkle BiTS, Business and Information Technology School Hamburg, Präsident Marketing Club Hamburg)

 

 

• Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin, Germany

  Ralf T. Kreutzer

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer ist seit 2005 Professor für Marketing an der Berlin School of Economics and Law sowie Marketing und Management Consultant, Trainer und Coach. Er war 15 Jahre in verschiedenen Führungspositionen bei Bertelsmann, Volkswagen und der Deutschen Post tätig, bevor er 2005 zum Professor für Marketing berufen wurde.


Prof. Kreutzer hat durch regelmäßige Publikationen und Vorträge maßgebliche Impulse zu verschiedenen Themen rund um Marketing, Dialog-Marketing, CRM/Kundenbindungssysteme, Database-Marketing, Online-Marketing, den digitalen Darwinismus, Dematerialisierung, digitale Transformation, Change-Management, strategisches sowie internationales Marketing gesetzt und eine Vielzahl von Unternehmen im In- und Ausland in diesen Themenfeldern beraten und Führungskräfte auf Middle- und Top-Management-Ebene trainiert und gecoacht. Prof. Kreutzer ist ein gefragter Keynote-Speaker auf nationalen und internationalen Konferenzen.

v>Seine jüngsten Buchveröffentlichungen sind „Die neue Macht des Marketing“ (2008, zusammen mit Wolfgang Merkle), „Praxisorientiertes Dialog-Marketing“ (2009), „Praxisorientiertes Online Marketing“ (2. Auflage, 2014), „B2B-Online-Marketing und Social Media (2015, zusammen mit Andrea Rumler und Benjamin Wille-Baumkauff), „Dematerialisierung – Die Neuverteilung der Welt“ (2015, zusammen mit Karl-Heinz Land), „Digital Darwinism – Branding and Business Models in Jeopardy“ (2015, zusammen mit Karl-Heinz Land), „Digitaler Darwinismus – der stille Angriff auf Ihr Geschäftsmodell und Ihre Marke“ (2. Auflage, 2016, zusammen mit Karl-Heinz Land), „Online-Marketing – Studienwissen kompakt (2016), „Kundenbeziehungsmanagement in digitalen Zeitalter“ (2016), „Digital Business Leadership – Digitale Transformation – Geschäftsmodell-Innovation – agile Organisation – Change-Management“ (2017, zusammen mit Tim Neugebauer und Annette Pattloch) und „Digitale Markenführung“ (2017, zusammen mit Karl-Heinz Land).

Policies and ethics